to read complaints and reviews, or file yours.Kapanan Eski Numara Nedeniyle Tag Sürücü Hesabına Giriş Yapılamıyor
Tag Sürücü uygulamasına eski telefon numaramla kayıtlıydım. Telefonumu değiştirdim ve eski numaramı da kapattım, bu nedenle şu anda uygulamaya giriş yapamıyorum ve hesabımdaki telefon numarasını da değiştiremiyorum.
İOS işletim sistemli telefonumda yeni numaramla kayıt olmaya çalıştığımda “Bu bilgilerle kayıtlı üye vardır” şeklinde uyarı alıyorum. Eski numaram kapalı olduğu için ne SMS alabiliyorum ne de hesabıma erişebiliyorum, dolayısıyla ne giriş yapabiliyorum ne de numara güncelleme adımını tamamlayabiliyorum.
Yaklaşık 2 aydır bu sorunu yaşıyorum ve Tag Sürücü müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamıyorum. Uygulama üzerinden ve dışarıdan ulaşabileceğim bir destek kanalı bulamadığım için tamamen kilitlenmiş durumdayım.
Eski numaram kapalı olduğu için hesabıma tanımlı telefon numaramın, güvenlik teyidi sağlanarak aktif olarak kullandığım yeni numaramla güncellenmesini talep ediyorum. Uygulamaya tekrar erişim sağlayabilmem için gerekli desteğin verilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Tüm talepleriniz ve sorularınız için Martı uygulamamız üzerindeki Destek Merkezi'ni ziyaret edebilir. Saygılarımızla, MARTI EKİBİ
İlgilenmek için 2 saat içinde aradılar arayan müşteri temsilcisi çok kibar ve ilgiliydi teşekkür ederim.
