İzinsiz Martı İşlemi İçin 700 TL İade Ve Güvenlik Talebi

Martı uygulamasını hiçbir şekilde kullanmıyorum; buna rağmen 03.02.2026 tarihinde saat 20:17 civarında Akbank hesabımdan “012 Paytr / Martı xxxx 4108” açıklamasıyla 700 TL para çekimi yapılmış. İstanbul Fatih’te görünen bu işlemi tamamen habersiz ve iznim dışında gerçekleştiği için fark eder etmez Akbank müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve kartımı iptal ettirdik.

Hem bilgim dışında kartımdan para çekilmesinden hem de hiç kullanmadığım bir uygulama üzerinden böyle bir işlem görünmesinden dolayı mağdur oldum. İznim ve onayım olmadan gerçekleşen bu 700 TL’lik işlemle ilgili detaylı inceleme yapılmasını, söz konusu tutarın tarafıma iade edilmesini ve hesabım ile kart bilgilerimin güvenliği konusunda bilgilendirilmek istiyorum.

Bu olay nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak tedirginlik yaşadığımı, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.