to read complaints and reviews, or file yours. 
07.04.2026 tarihinde saat 22.48 sularında İstanbul Ünalan Mahallesi’nde Martı Scooter kiraladığım esnada, hesabımdan otomatik olarak biri 50 TL, diğeri 2.500 TL olmak üzere iki ayrı çekim yapıldı ve iznim dışında otomatik bakiye tanımlaması gerçekleştirildi. Ayrıca bu sürüş sırasında kullandığım Martı Scooter arızalı olduğu için 18,98 TL tutarında ek bir mağduriyetim daha oluştu.
Ben uygulama üzerinden böyle bir otomatik bakiye talimatı vermedim. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana sistemde otomatik bakiye tanımlamasının açık kaldığı söylendi ancak bunun tarafımdan yapılmadığını özellikle belirttim. Buna rağmen, sorunun çözümü için destek ekibine e-posta yoluyla mesaj iletmem gerektiği ifade edildi ve şu ana kadar mağduriyetim giderilmedi.
İznim olmadan çekilen 2.500 TL tutarındaki ücretin ve arızalı Scooter nedeniyle oluşan 18,98 TL’lik mağduriyetimin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve hesabımdaki otomatik bakiye tanımlamasıyla ilgili gerekli kontrollerin yapılarak bu sorunun tekrarlanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
3 Nisan’da Kadıköy’de Martı uygulaması üzerinden Scooter kiraladım. Uygulamadaki Martı cüzdanımda 50 TL bakiye bulunuyordu. İlk sürüşümü yanlışlıkla başlattım ve kısa süreli bir kullanım olmasına rağmen, 20 TL’den az bir ücret kesilmesi gerekirken cüzdanımdaki 50 TL’nin tamamı çekildi. Bu durumu fa...
30 Ağustos tarihinde İstanbul’da Martı klasik Scooter kiraladım. Sürüşü bitirmek istediğimde uygulamada “sürüş bitiriliyor” yazısı çıktı ancak işlem gerçekleşmedi ve ücret yazmaya devam etti. Çağrı merkezini aradım, yaklaşık 5-10 dakika hatta bekledim, kimse yanıtlamadı. Sonrasında müşteri temsilcis...
29 Mart 2026 günü saat 11.00 civarında Martı mobil uygulaması üzerinden bir Scooter kiraladım ve sürüşümü saat 11.06’da sonlandırdım. Bu sürüş için hesabımdan 48 TL çekildi ve sürüşlerim kısmında da yalnızca bu 48 TL’lik sürüş görünmektedir. Ancak uygulamaya tekrar girdiğimde ana sayfada 750 TL bor...
Yorumlar