Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kaan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İptal Ücret Uyarısı Ve Şoför Yönlendirmesi Nedeniyle Endişe

profile
18 Şubat 17:19
404
Kaan'ın Teşekkür Mesajı
“Uygulamada uyarı amaçlı 50 TL cezai İşlem yazısının çıktığını ancak herhangi bir ceza borcumun veya ödenmesi gereken bir ceza ödemesi olmadığı belirtildi. Hızlı dönüş sağlandığı için firmaya ve müşteri hizmetlerine teşekkür ediyorum.”

Bursa’da bugün saat 15:30 civarında Martı Taksi uygulaması üzerinden araç çağırdım. Mesafe uzak olduğu için şoför bana “İsterseniz iptal edin” dedi, ben de bu yönlendirme üzerine yolculuğu iptal ettim. İptal ederken ekranda 50 TL iptal ücreti yansıtılacağına dair bir uyarı gördüm, bu nedenle endişelendim.

Şu anda uygulama içinde bu 50 TL’lik iptal ücretini göremiyorum; ancak iptal sırasında böyle bir uyarı çıkmış olması, sonradan kartımdan çekim yapılması ya da borç görünmesi ihtimaline karşı beni tedirgin ediyor. Şoförün yönlendirmesiyle iptal ettiğim bu yolculuk için hiçbir şekilde iptal ücreti yansıtılmamasını, hesabıma sonradan borç veya ücret eklenmemesini ve bu konuda gerekli kontrollerin sağlanarak tarafıma mağduriyet yaratılmayacağının netleştirilmesini talep ediyorum.

18 Şubat 17:37 (Şikayetten 17 dakika sonra)

Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.

Kaan
Kaan
18 Şubat 17:49

Uyarı amaçlı uygulamada 50 TL cezai işlem yazısı çıktığı belirtildi ancak herhangi bir ceza ödememin bulunmadığı söylendi. Hızlı dönüş sağlandığı için müşteri hizmetlerine teşekkür ediyorum.

Kaan
Kaan
18 Şubat 17:54

Uygulamada uyarı amaçlı 50 TL cezai İşlem yazısının çıktığını ancak herhangi bir ceza borcumun veya ödenmesi gereken bir ceza ödemesi olmadığı belirtildi. Hızlı dönüş sağlandığı için firmaya ve müşteri hizmetlerine teşekkür ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İptal Sonrası Uygulamada Beliren 50 TL Ceza Ücreti Ödeme Sorunu

profile
Selin
07 Şubat 17:37
1.293
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İlk Kullanıcı İçin İptal Seçeneği Yok, 50 TL Ücret Uyarısı

profile
22 Ocak 02:24
622
"İlgileri için teşekkürler. Ancak bu tarz iptal edememek 50 TL cezai iptal ücreti talep uyarısı almak uygulamayı kullanmayı zorlaştırıyor. Ve gereksiz yere sürücülerle tartışma yaşıyoruz. Sürücü ısrar ediyor beni çağırdın falan. Yola çıkmadan önce uyarı veya onay mesajı iletilmesi sorunu çözer diye düşünüyorum"
Benzer Şikayet Yaz