to read complaints and reviews, or file yours.İptal Ücret Uyarısı Ve Şoför Yönlendirmesi Nedeniyle Endişe
Bursa’da bugün saat 15:30 civarında Martı Taksi uygulaması üzerinden araç çağırdım. Mesafe uzak olduğu için şoför bana “İsterseniz iptal edin” dedi, ben de bu yönlendirme üzerine yolculuğu iptal ettim. İptal ederken ekranda 50 TL iptal ücreti yansıtılacağına dair bir uyarı gördüm, bu nedenle endişelendim.
Şu anda uygulama içinde bu 50 TL’lik iptal ücretini göremiyorum; ancak iptal sırasında böyle bir uyarı çıkmış olması, sonradan kartımdan çekim yapılması ya da borç görünmesi ihtimaline karşı beni tedirgin ediyor. Şoförün yönlendirmesiyle iptal ettiğim bu yolculuk için hiçbir şekilde iptal ücreti yansıtılmamasını, hesabıma sonradan borç veya ücret eklenmemesini ve bu konuda gerekli kontrollerin sağlanarak tarafıma mağduriyet yaratılmayacağının netleştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Uyarı amaçlı uygulamada 50 TL cezai işlem yazısı çıktığı belirtildi ancak herhangi bir ceza ödememin bulunmadığı söylendi. Hızlı dönüş sağlandığı için müşteri hizmetlerine teşekkür ediyorum.
Uygulamada uyarı amaçlı 50 TL cezai İşlem yazısının çıktığını ancak herhangi bir ceza borcumun veya ödenmesi gereken bir ceza ödemesi olmadığı belirtildi. Hızlı dönüş sağlandığı için firmaya ve müşteri hizmetlerine teşekkür ediyorum.
