to read complaints and reviews, or file yours.İlk Sürüşte Açıklamasız Ve Haksız 300 TL Ücret Kesintisi
5 Kasım 2025 sabah saat 08:58’de İstanbul Ümraniye Kazımkarabekir Mahallesi Güzeltepe Caddesi’nde Martı elektrikli Scooter ile ilk sürüşümü başlatmak istedim. Sürüşümü başlattıktan hemen sonra hesabımdan 300 TL ücret çekildi. Bu, ilk sürüşüm olmasına rağmen ve herhangi bir promosyon ya da indirim kodu kullanmadığım halde gerçekleşti. Sadece bu tutar çekildi, başka bir ücret yansıtılmadı.
Bu durumun neden yaşandığına dair bir açıklama alamadım ve benzer bir sorunla daha önce hiç karşılaşmadım. Herhangi bir arıza veya olağan dışı bir durum da yaşanmadı. Hesabıma kayıtlı telefon numaram: 0506*******46’dır.
Haksız yere çekilen 300 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
05 Kasım sabahı saat 08:58’de İstanbul Ümraniye Kazımkarabekir Mahallesi Güzeltepe Caddesi’nde Martı elektrikli Scooter ile ilk sürüşüme başladım. Ancak sürüşe başlamadan hemen önce hesabımdan kartımla 300 TL çekildiğini fark ettim. Herhangi bir teknik sorun ya da olağan dışı bir durum yaşanmadı, fakat bu tutarın neden çekildiğine dair bir açıklama alamadım.
Martı müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Hesabımda kullanıcı adı veya sürüş ID’si görünmüyor. Fazladan çekilen 300 TL’nin hesabıma acilen iade edilmesini istiyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba, Sisteme kayıtlı iletişim numaranızı aradık fakat ulaşım sağlayamadık. Müsaitliğinizi iletmeniz durumunda konu ile ilgili tarafınıza destek sağlayacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ
