to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Haksız Yere Askıya Alındı, Destek Ekibinden Dönüş Alamıyorum
Martı tag sürücüsüyüm ve Martı araç hizmetini kullanıyorum. Yaklaşık 3 gün önce hesabım, “sistemi aldatmaya yönelik kullanım” gerekçesiyle askıya alındı. Uygulama üzerinden bana bu şekilde bir bildirim geldi. Ancak hesabımın askıya alınmasına sebep olacak herhangi bir olağan dışı işlem yapmadım; sistemin bir hatası nedeniyle bu durumun yaşandığını düşünüyorum.
Sorunun çözümü için destek merkezinde yer alan talep formunu doldurdum fakat ne bir geri dönüş aldım ne de bana ulaşan oldu. Bu süreçte mağduriyetim devam ediyor ve hesabım hâlâ askıda.
0531*****27 numaralı hesabımın detaylı olarak incelenmesini, sistemsel hatanın düzeltilerek hesabımın tekrar aktif edilmesini ve tarafıma acil olarak geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Martı tag şoförü olarak çalışırken 10.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 16:50 civarında müşteriyi indirir indirmez, hiçbir uyarı ya da bildirim yapılmadan ve herhangi bir gerekçe belirtilmeden hesabım sistem tarafından bir anda kısıtlanıp askıya alındı. Uygulamada neden askıya alındığıma dair hiçbir açıklama görmedim ve bu durum beni hem işimden hem de gelir kaynağımdan mağdur etti.
Hesabım askıya alındıktan sonra Martı’ya birçok kez telefonla ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamadım ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne sebeple engellendiğimi bilmeden, açıklamasız bir şekilde sistemden uzaklaştırılmış durumdayım.
Tarafıma önceden hiçbir uyarı yapılmadan bir anda hesabımın kısıtlanmış olmasını kabul etmiyorum. Martı’dan, hesabımın acilen yeniden açılmasını ve eğer bir gerekçe varsa bunun açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Merhabalar sorununuzu çözdüler mi?