Yaklaşık 3–4 ay aktif olarak kullandığım Martı Tag sürücü hesabım, yaklaşık 1 yıldır “teknik bir aksaklık” gerekçesiyle askıya alınmış durumda. Bu süre içinde uygulama üzerinden çalışamadığım için ciddi gelir kaybı ve zaman kaybı yaşıyorum, mağduriyetim her geçen gün artıyor.
Bu süreçte sorunun düzeltilmesi için Şikayetvar üzerinden 4 kez, Tag uygulaması içinden ise en az 10 kez yazmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Herhangi bir açıklama, bilgilendirme ya da çözüm sunulmadığı gibi, hesabımın neden askıya alındığı ve ne zaman aktif edileceği konusunda da net bir bilgi verilmedi. Yazışmalarımda bana iletilen bir kayıt numarası, talep numarası ya da referans da olmadı.
Teknik aksaklık gerekçesiyle askıya alınan Martı Tag sürücü hesabımın acilen tekrar aktif edilmesini ve yaşadığım gelir kaybı ile zaman kaybının dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu sürecin bu şekilde devam etmesi ve çözüm sağlanmaması halinde, konuyu CİMER üzerinden resmi olarak ileteceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Yorumlar