to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ekim 2025 tarihinde Martı Scooter ile yaptığım bir sürüş sırasında, tamamen haksız olduğunu düşündüğüm 450,00 TL tutarında ceza bedeli tarafıma yansıtıldı. O gün acil bir şekilde hastaneye yetişmeye çalışıyordum. Kullandığım aracı park etmek istediğimde sistem bölgeyi kırmızı alan olarak gösterdiği için park işlemini gerçekleştiremedim. Aynı sürüş içinde, sürüşü sonlandırmadan beyaz alana geçtim ve artık uygun bölgede olmama rağmen Scooter bir anda kendini kapattı. Buna rağmen sistem beni kırmızı alanda bırakmışım gibi göstererek ceza oluşturmuş.
Defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm. Konuşmalarda, beyaz alana geçtiğimi kendilerinin de sistem üzerinden teyit ettiklerini söylüyorlar ve cezanın iptal edileceğini belirtiyorlar, ancak bunun için önce 450,00 TL'lik ceza bedelini ödemem gerektiğini ifade ediyorlar. Yani hatanın kendilerine ait olduğunu kabul etmelerine rağmen, önce benden ödeme talep ediyorlar.
Ayrıca bana geri dönüş yapacağı söylenen müşteri ilişkileri ekibi, ne mail yoluyla ne de telefonla tarafıma herhangi bir dönüş yapmadı. Defalarca aramama ve yazmama rağmen tamamen görmezden geliniyorum.
Yaşadığım bu süreç, Martı uygulamasına ve müşteri ilişkilerine olan güvenimi tamamen bitirdi. Bundan sonra Martı’yı ne kullanmayı ne de çevremdeki insanlara önermeyi düşünüyorum. Haksız yere kesilen bu cezanın, benden herhangi bir ön ödeme talep edilmeksizin tamamen iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
01.09.2025 tarihinde saat 00.30 civarında İstanbul/Bebek’te Martı elektrikli Scooter kullanırken uygulamada ödeme hatası yaşadım. Scooter’ı park etmeye çalıştığımda, uygulama sürekli olarak yasaklı alana park etmeye çalıştığımı belirtti. Oysa bulunduğum nokta tüm kırmızı alanlara oldukça uzaktaydı v...
28 Haziran 2025 tarihinde saat 18:30-19:00 civarı, Kıvırcık Sokak’ta Martı Scooter kullanırken sürüşümü bitirmek istedim. Uygulamada beni beyaz yani park edilebilir alan içerisinde gösteriyordu ve etrafta başka scooterlar da bulunuyordu. Fakat harita bir anda konumumu kırmızı alana çekiyor ve yüzden...
Martı Scooter’ı 1 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Fatih S***** Efendi civarında kullandım ve aracı her zamanki gibi kurallara uygun şekilde park ettim. Buna rağmen 9 Aralık 2025 tarihinde, yani aradan 8 gün geçtikten sonra, uygulama üzerinden tarafıma “hatalı park” gerekçesiyle 250 TL ceza yansıtıldı...
Martı Scooter’ı yasak olmayan bir alana park etmeme rağmen sistem “kırmızı alan” uyarısı vererek kilitlememe izin vermedi. Bu nedenle 25 dakika boyunca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak bir türlü yanıt alamadım. En sonunda ulaşabildiğimde bu sefer de benden park yeriyle ilgili fotoğraf i...
İstanbul’da Martı moped ile yaptığım bir seyahati sonlandırırken uygulama üzerinden sorun yaşadım. Seyahat bitiş noktasında uygulama, güvenli bölgede olmadığımı belirtti ancak eklediğim görselde de görüleceği üzere haritada herhangi bir kırmızı alan görünmüyordu ve çevremde park edilmiş Martı scoote...
Yorumlar