Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Harita Hatası Nedeniyle Haksız Ceza Kesildi, Çözüm Sunulmadı

Süleyman
23 Kasım 17:06
301

İstanbul’da Martı moped ile yaptığım bir seyahati sonlandırırken uygulama üzerinden sorun yaşadım. Seyahat bitiş noktasında uygulama, güvenli bölgede olmadığımı belirtti ancak eklediğim görselde de görüleceği üzere haritada herhangi bir kırmızı alan görünmüyordu ve çevremde park edilmiş Martı scooterlar bulunuyordu.

Bu durum üzerine Martı destek hattını aradım ve destek merkezi tarafından sürüşüm uzaktan sonlandırıldı. Olası bir ceza almamak ve durumu açıklığa kavuşturmak için ayrıca mail yoluyla da bildirimde bulundum. Buna rağmen 07.11.2025 tarihinde hesabıma 470 TL ceza yansıtıldı.

Mail üzerinden destekle tekrar görüştüğümde konunun ceza itiraz birimine iletildiği söylendi ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve ceza kaldırılmadı. Uygulamadaki harita ve güvenli bölge uyarılarındaki bu tutarsızlık sebebiyle verilen cezanın haksız olduğunu düşünüyorum.

Yukarıda anlattığım durum dikkate alınarak, 07.11.2025 tarihinde uygulanan 470 TL’lik cezanın iptal edilmesini talep ediyorum.

01 Aralık 15:03 (Şikayetten 7 gün sonra)

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.

Süleyman
01 Aralık 15:44

Arandım ve ilgili birime şikayetimin iletileceği bana dönüş sağlanacağı söylendi. Bakalım dönüş bekleyeceğim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İzzet sonuçtan hiç memnun değil

Sistem Hatası Nedeniyle Haksız Ceza: Martı Scooter Park Sorunu

İzzet
29 Temmuz 23:47
1.498

Martı Uygulama Hatası Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Haksız Ücret Kesintisi

Zeynep
12 Ekim 16:39
1.229
Martı Uygulama Hatası Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Haksız Ücret Kesintisi
marti-uygulama-hatasi-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-haksiz-ucret-kesintisi-2.jpg
marti-uygulama-hatasi-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-haksiz-ucret-kesintisi-1.jpg
1
Berkay sonuçtan hiç memnun değil

Uygulama Hatası Nedeniyle Haksız Ceza Ve Ücret Mağduriyeti Yaşadım

Berkay
31 Ağustos 20:46
616
Uygulama Hatası Nedeniyle Haksız Ceza Ve Ücret Mağduriyeti Yaşadım
Uygulama Hatası Nedeniyle Haksız Ceza Ve Ücret Mağduriyeti Yaşadım
1
Kaan sonuçtan hiç memnun değil

GPS Hatası Nedeniyle Haksız Ceza Ve İptal Talebime Yanıt Alamıyorum

02 Ekim 16:29
851
GPS Hatası Nedeniyle Haksız Ceza Ve İptal Talebime Yanıt Alamıyorum
gps-hatasi-nedeniyle-haksiz-ceza-ve-iptal-talebime-yanit-alamiyorum-2.jpg
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Sistem Hatası Nedeniyle Haksız Ceza Ve İade Sorunu Yaşıyorum

İsmail
16 Kasım 12:09
583
sistem-hatasi-nedeniyle-haksiz-ceza-ve-iade-sorunu-yasiyorum-4.jpg
sistem-hatasi-nedeniyle-haksiz-ceza-ve-iade-sorunu-yasiyorum-3.jpg
sistem-hatasi-nedeniyle-haksiz-ceza-ve-iade-sorunu-yasiyorum-2.jpg
sistem-hatasi-nedeniyle-haksiz-ceza-ve-iade-sorunu-yasiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz