to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul’da Martı moped ile yaptığım bir seyahati sonlandırırken uygulama üzerinden sorun yaşadım. Seyahat bitiş noktasında uygulama, güvenli bölgede olmadığımı belirtti ancak eklediğim görselde de görüleceği üzere haritada herhangi bir kırmızı alan görünmüyordu ve çevremde park edilmiş Martı scooterlar bulunuyordu.
Bu durum üzerine Martı destek hattını aradım ve destek merkezi tarafından sürüşüm uzaktan sonlandırıldı. Olası bir ceza almamak ve durumu açıklığa kavuşturmak için ayrıca mail yoluyla da bildirimde bulundum. Buna rağmen 07.11.2025 tarihinde hesabıma 470 TL ceza yansıtıldı.
Mail üzerinden destekle tekrar görüştüğümde konunun ceza itiraz birimine iletildiği söylendi ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve ceza kaldırılmadı. Uygulamadaki harita ve güvenli bölge uyarılarındaki bu tutarsızlık sebebiyle verilen cezanın haksız olduğunu düşünüyorum.
Yukarıda anlattığım durum dikkate alınarak, 07.11.2025 tarihinde uygulanan 470 TL’lik cezanın iptal edilmesini talep ediyorum.
Geçtiğimiz günlerde İstanbul’da Martı Scooter kiralayarak sorunsuz bir sürüş gerçekleştirdim. Ancak park etme aşamasına geldiğimde, uygulama nerede durursam durayım — resmi Scooter park alanları da dahil — bulunduğum yeri “kırmızı alan” olarak gösterdi ve park etmeme izin vermedi. O an yanımda bir a...
21 Eylül akşamı saat 23:00 civarında İstanbul Üsküdar’da Martı elektrikli bisiklet kullandım. Haritada herhangi bir kırmızı alan görünmemesine rağmen, aracı park edip sürüşü bitirmek istediğimde uygulama “sürüşü bitir” tuşunu kabul etmedi ve işlemi tamamlayamadım. Bu nedenle müşteri hizmetlerini def...
28.08.2025 tarihinde saat 09.05 civarında İstanbul Üsküdar’da Martı moped hizmetini kullanırken, yasaklı bir alana girdiğimi fark etmeden ilerledim. Bu süreçte uygulama tarafından herhangi bir uyarı almadım. Moped, yasaklı alan içinde kendini kilitledi ve hareket ettiremedim. Uygun bir yere park etm...
13.09.2025 tarihinde Martı uygulaması üzerinden kiraladığım mopet ile İstanbul Kadıköy ve Ataşehir ilçelerinde kullanım gerçekleştirdim. Sürüşü sonlandırmak istediğimde GPS sinyal hatası nedeniyle uygulama üzerinden kapatma işlemi gerçekleşmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerinizi arayarak destek a...
04.09.2024 tarihinde saat 18:59’da İstanbul Kadıköy’de Martı Mobilet ile yaptığım sürüş, sistem hatası nedeniyle yaklaşık 10 dakika boyunca sonlandırılamadı. Uygulama sürekli hata verdiği için hemen müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm operatör, sistemlerinde beni “kırmızı alan” da gördüklerini s...
Yorumlar