Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yalçın sonuçtan hiç memnun değil

Günlük Paket Satın Alma Hatası Ve Canlı Destek Erişilemiyor

profile
Yalçın
02 Mayıs 08:39
193
Yalçın'ın Teşekkür Mesajı
“Memnun kaldım”

Martı Tag hesabımı aktif olarak kullanan biriyim ve 02.05.2026 tarihinde uygulama üzerinden günlük paket satın almaya çalıştığımda sürekli sistem hatası ile karşılaşıyorum. Yaklaşık 2 saattir defalarca denememe rağmen ekran üzerinde sadece “Bir hatayla karşılaştık” uyarısı geliyor ve işlem tamamlanmıyor. Ödeme yöntemi olarak banka kartı kullanıyorum, kart bilgilerimde veya bakiyemde herhangi bir sorun bulunmuyor.

Sorunun ne olduğunu öğrenmek ve paket satın alma işlemini gerçekleştirebilmek için canlı desteğe bağlanmak istedim ancak uygulama üzerinden canlı desteğe hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Böyle olunca hem paketi alamıyor hem de sorunla ilgili kimseye ulaşamıyorum.

Martı Tag’den, hesabımdaki bu teknik sorunun acilen incelenmesini, günlük paketi sorunsuz bir şekilde satın alabilmem için gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

gunluk-paket-satin-alma-hatasi-ve-canli-destek-erisilemiyor-1.jpg

Gelişme
Gelişme

02 Mayıs 14:46

Martı uygulamasına bugün sabahtan beri ne sürüş yapmak için ne de paket satın almak için giremiyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda ekranda sadece “Bir sorunla karşılaştık” uyarısı çıkıyor ve devam edemiyorum.

Günlük ulaşımımı Martı ile sağladığım için bu durum beni hem mağdur etti hem de zaman kaybına uğrattı. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle ayrıca bir iletişime geçmedim, sorunun sistemsel olduğunu düşündüğüm için buradan iletmek istedim.

Martı uygulamasındaki erişim ve paket satın alma sorununun acilen çözülmesini ve yaşadığım mağduriyet için uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.

Ek
02 Mayıs 14:33

İstanbul’da Martı sürücü uygulamasını sabah saatlerinden beri açamıyorum ve bu nedenle tag/paket alamıyorum. Uygulama açılmadığı için sisteme giriş yapamıyor ve çalışamıyorum.

Bu sorun için müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak yapılan yönlendirmelere rağmen sorun çözülmedi, uygulama hâlâ açılmıyor ve beni sürekli uygulamadan atıyor. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de gelir kaybına uğruyorum.

Sorunumun en kısa sürede tespit edilip sürücü uygulamamın sorunsuz şekilde açılmasını ve paket alabilecek duruma getirilmesini, oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yalçın
Yalçın
02 Mayıs 12:41

Memnun kaldım

02 Mayıs 12:41 (Şikayetten 4 saat sonra)

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.

Yalçın
Yalçın
02 Mayıs 15:03
Günlük Paket Satın Alma Hatası Ve Canlı Destek Erişilemiyor

Uygulama düzelmedi üzerine sürücü uygulamasından 1 saat sonra diyor 2 saat geçti tekrar giriş olmuyor

Yalçın
Yalçın
02 Mayıs 15:10

Hiçbir şey düzelmedi

Yalçın
Yalçın
02 Mayıs 15:24
Günlük Paket Satın Alma Hatası Ve Canlı Destek Erişilemiyor

Sözde 2 saat önce düzeldi denildi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ulaş
Ulaş

Kral nasıl çözdün söyle Allah'ın aşkına

Mehmet
Mehmet
Şikayeti Çözüldü

Nasıl çözüldü bizde yapalım anlatırsan sana zahmet

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Demirhan sonuçtan hiç memnun değil

Sistem Hatası Nedeniyle Haftalık Paket Alınamıyor

profile
Demirhan
18 Şubat 17:47
710
sistem-hatasi-nedeniyle-haftalik-paket-alinamiyor-1.jpg

Martıtag Paketi Satın Alınamıyor: Ödeme Hatası Ve Destek Eksikliği

profile
Veysel
25 Mart 21:01
266
martitag-paketi-satin-alinamiyor-odeme-hatasi-ve-destek-eksikligi-2.jpg
martitag-paketi-satin-alinamiyor-odeme-hatasi-ve-destek-eksikligi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz