Geçersiz Sürücü Belgesi Uyarısı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Martı tag sürücüsü olmak için yaklaşık 4–5 gün önce başvuruda bulundum. Uygulama üzerinden istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde yükledim. Ehliyetim, motosiklet ruhsatı, motosikletin fotoğrafları ve sabıka kaydımı defalarca göndermeme rağmen sistem sürekli olarak “Sürücü belgeniz geçersiz, lütfen yeniden yükleyin” uyarısı veriyor.

Kendi motosikletim ruhsatta 50 CC görünmesine rağmen gerçekte 125 CC ve b sınıfı ehliyetimle kendi motorumu kullanabiliyorum. Başvuruyu 6–7 kez yeniden denememe rağmen özellikle ehliyetim kabul edilmiyor ve bu durumla ilgili hiçbir açıklama alamıyorum.

En rahatsız edici olan kısım ise müşteri hizmetlerine hiçbir kanaldan ulaşamıyor olmam. Uygulama içinden de canlı desteğe bağlanamıyorum, dolayısıyla sorunun ne olduğunu öğrenemiyor ve çözüm bulamıyorum. Benimle aynı durumda olan pek çok kişinin başvurusu kabul olurken, benimkinde neden sorun çıktığı açıklanmıyor.

Martı’nın başvurumu manuel olarak incelemesini, ehliyetimin neden geçersiz göründüğünün tarafıma net biçimde açıklanmasını ve mümkünse başvurumun onaylanması için gereken adımlar konusunda benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.