to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kartımdan Yetkisiz 600 TL Çekim Ve Martı'dan Cevap Yok
10 Şubat sabahı Martı’yı kullanmadığım halde Garanti Bankası’na ait kartımdan haksız çekim gerçekleşti. Saat 08:04’te 300 TL, saat 08:06’da ise 300 TL olmak üzere toplam 600 TL işlem görünmesine rağmen o saatlerde uyuyordum ve Martı uygulamasını hiç kullanmadım.
Yaşanan bu haksız çekimle ilgili Martı müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak herhangi bir şekilde geri dönüş alamadım, tarafıma yanıt verilmiyor. Hem iznim dışında kartımdan para çekilmesi hem de destek alamamam nedeniyle mağdur durumdayım.
İzinsiz gerçekleştirilen bu işlemlerle ilgili olarak kartımdan çekilen toplam 600 TL’nin eksiksiz ve en kısa sürede hesabıma iade edilmesini, işlemlerin detaylı bir şekilde incelenmesini talep ediyorum.
Gelişme
10 Şubat sabahı, Martı uygulamasını hiç kullanmadığım ve uyuduğum saatlerde Garanti Bankası kartımdan iki ayrı işlemle 300 TL + 300 TL olmak üzere toplam 600 TL çekildiğini fark ettim. Saat 08:04 ve 08:06’da, aralarında sadece iki dakika olacak şekilde yapılan bu işlemler sırasında hiçbir Martı kullanımı yapmadım ve uygulamada da o saatlerde herhangi bir sürüşüm görünmüyor.
Bu durum hem güvenlik açısından beni çok endişelendirdi hem de hiçbir hizmet almadan bu tutarın kartımdan çekilmesi kabul edilebilir değil. Konuyla ilgili Martı’yı aramaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine ulaşamadım, ayrıca yazılı olarak da durumu iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
Herhangi bir sürüşüm olmamasına rağmen çekilen toplam 600 TL’nin, kartıma gecikmeden ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenmesini ve bu yetkisiz görünen işlemlerle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Çok acil bekliyorum ödemelerim var mağdurum haberim olmadan iki işlem asla kabul edilir değil
Kimse benimle iletişime geçmiyor yardımcı olan yok izinsiz habersiz ve haksiz çektiğiniz parama şu an ihtiyacım var ama marti ekibi parayı çektiği andan itibaren sanki ortadan kayboldu sadece oyalama mesajları gönderiyorsunuz herkes bu durumdan fazlasıyla şikayetçi müşteri kaybediyorsunuz artık nedensiz çektiniz paramı geri hesabıma gönderin
