Ehliyet Doğrulanamadığı İçin Sürücü Başvurusu İlerlemedi

İstanbul’da Martı tag sürücüsü olarak kayıt yaptırmak istedim. Araç bilgilerim ve ruhsatım onaylandı ancak yeni çipli kimlik kartımda ehliyetim tanımlı olduğu için sistem, kimlik kartımı ehliyet olarak kabul etmiyor. Eski tip fiziksel ehliyet istediği için başvurum sürekli reddediliyor.

Ehliyetimin olduğunu gösteren e-Devlet üzerinden QR kodlu belge çıkarttım ve bunu da sisteme sunmama rağmen yine kabul edilmedi. Ayrıca bu belgeyi mail yoluyla da gönderdim fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. 20 Aralık’tan beri yaklaşık 3 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve başvurum defalarca kez reddedildi.

Yeni çipli kimlik kartımda kayıtlı olan ehliyetimin sistem tarafından kabul edilmesini ya da mail ile ilettiğim ehliyet belgemin geçerli sayılmasını ve Martı tag sürücü başvurumun onaylanmasını talep ediyorum.

Martı tag uygulamasına üye oldum, araç ruhsat bilgilerim sorunsuz bir şekilde kabul edildi ancak yeni çipli kimlik kartımla ehliyetimi nüfus müdürlüğünde birleştirdiğim için sistem kimlik kartımı bir türlü kabul etmiyor. Uygulama, yeni kimlik kartımı tanımadığı için üyeliğimi tamamlayamıyor ve tag sürücüsü olarak sisteme giremiyorum.

15 Aralık 2025’ten beri bu sorun devam ediyor. E-Devlet üzerinden sürücü belgesi çıktısı alıp yüklememe rağmen yine onaylanmadı ve süreç boyunca mağdur oldum. Gerekli tüm resmi belgeleri eksiksiz sunduğum halde sistemdeki bu uyumsuzluk sebebiyle üyeliğim tamamlanamıyor.

Martı tag sisteminde, yeni çipli kimlik kartımın ve birleştirilmiş ehliyet bilgilerimin onaylanmasını talep ediyorum. Eğer sistem buna uygun değilse, E-Devlet üzerinden QR kodlu sürücü belgesi veya diğer resmi belgeleri yükleyerek hesabımın onaylanmasına imkan tanınmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.

Martı sürücü uygulamasına 28 Aralık’tan bu yana her gün sürücü olarak kayıt olmaya çalışıyorum ancak sistem beni kabul etmiyor. Uygulamada benden ehliyetimin fotoğrafını yüklememi istiyor, fakat ehliyetim yeni düzenlemeyle kimlik kartımla birleştirildiği için eski tip fiziksel ehliyet kartım bulunmuyor.

Bu nedenle e-Devlet üzerinden QR kodlu sürücü belgesi çıktısı aldım ve bunu kullanmaya çalıştım, ancak sistem yalnızca eski tip ehliyet fotoğrafını kabul ediyor gibi görünüyor ve başvurumu reddediyor. Martı müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ehliyetimin “resmini çekip göndermemi” söylediler, fakat yeni tip birleşik kimlik–ehliyet nedeniyle bunu yapmam teknik olarak mümkün değil.

Yeni düzenlemeden kaynaklanan bu durumu Martı sisteminde güncellemediklerini ve bu yüzden mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. E-Devlet’ten aldığım QR kodlu sürücü belgesi dökümünü veya PDF belgeyi sisteme yükleyebilmem ya da Martı ekibine iletip onaylatabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum. Yeni tip ehliyet–kimlik kullanan kişilerin de sürücü olarak kayıt olabilmesi için sistemlerinin bu doğrultuda acilen güncellenmesini istiyorum.