
Kullanılmayan Scooter İçin Ücret Kesilmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

18 Eylül 2024 tarihinde saat 02:30 civarında İstanbul Osmanbey Rumeli Caddesi’nde Martı klasik scooter kiralamak istedim. QR kodunu okuttuktan sonra scooter çalışmadı ve hiç hareket etmeden olduğu yerde kaldı. Buna rağmen hesabımdan yaklaşık 100 TL ücret kesildi. Uygulamada scooter’ı sonlandırmak is...
Martı Haksız Hesap Engeli Ve İlgisiz Müşteri Temsilcisi Deneyimi

Ben bir bayan olarak bu işi yapıyorum ama bana haksızlık yapıldığını düşünüyorum. Müşteri temsilcisini arıyorum, suratıma telefon kapanıyor. Neden böyle olduğunu anlamadım. Sadece bir selfie yüzünden hesabım engellenmiş. Ben lens de gözlük de takabilirim, bir bayanım ve bu işi yaptığım için beni gör...
Motosiklet Modelim Uygulamada Tanınmıyor, Yolcu Alamıyorum

Martı tag sürücüsüyüm ve RKS Blade 250 Pro model motosikletimi uygulamaya eklemeye çalıştığımda, aracım sistemde görünmüyor ve yalnızca Eco motosiklet seçeneği çıkıyor. Motosikletim büyük motosiklet kategorisinde olmasına rağmen, uygulama aracımı tanımıyor ve bu nedenle yolcu alamıyorum. Sorun 2 gün...
İzinsiz SMS Ve Numara Kullanımı Nedeniyle Güvenlik Endişesi Yaşıyorum

Martı uygulamasını bugüne kadar hiç kullanmadım ve bölgemde de hizmet vermiyor. Buna rağmen bugün itibariyle sürekli olarak "tek kullanımlık şifreniz" içerikli SMS’ler almaya başladım. SMS’lerin göndericisi "martı" olarak görünüyor. Numaramla izinsiz bir şekilde giriş yapılmaya mı çalışılıyor, yoksa...
Martı Scooter'da Ziraat Bankası Kartı İle Ödeme Sorunu Ve Yetersiz Bilgilendirme

16.09.2025 tarihinde İstanbul Kartal’da Martı Scooter kullanmak istedim. Ziraat Bankası banka kartım sistemde kayıtlı olmasına rağmen ödeme yaparken “banka ile ilgili sorun yaşandı” şeklinde bir uyarı aldım. Bankamı aradığımda herhangi bir sorun olmadığını söylediler. Martı çağrı merkezini aradığımd...
Martı Tag Uygulamasında Sürekli Hata Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum
Yaklaşık 6 aydır Martı tag uygulamasını Ankara'nın farklı bölgelerinde kullanmaya çalışıyorum ancak sürekli olarak “Bir sorunla karşılaştık, lütfen daha sonra deneyin” uyarısı alıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi, telefonumu yeniden başlatmayı denedim fakat hiçbir çözüm olmadı. Bu süreçte Ma...
Hesabım Gerekçesiz Bloke Edildi Ve Şikayetimi Silmem İçin Baskı Yapıldı

Martı tag hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda hesabımın bloke edildiğini fark ettim. Konuyla ilgili olarak Martı müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak hesabımın neden bloke edildiğine dair hiçbir açıklama yapılmadı ve herhangi bir gerekçe sunulmadı. Daha sonra yaşadığım bu mağduriyeti Şikayet...
Martı Scooter Uygulamasında Sürekli Hata Ve Kullanılamama Sorunu
Martı Scooter uygulamasını yalnızca 2 gündür kullanıyorum ancak bu süre boyunca hiçbir şekilde çalışmadı. İstanbul Maltepe’de, uygulama üzerinden e-Scooter ve diğer araçları kiralamak istedim fakat her denememde sürüşe başlamak istediğim anda sürekli hata mesajı ile karşılaştım ve araçları kullanama...
Martı Scooter Uygulamasında Enerji Seviyesi Belirsizliği Ve Haksız Ücret Kesintisi

15.09.2025 akşam saat 20:00 civarında Martı Scooter uygulamasında yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. Uygulamada yan yana duran Scooter’ların enerji seviyeleri (%30, %50, %100 gibi) net olarak hangi araca ait anlaşılmıyor. Bir Scooter’ı başlat dediğimde, enerjisi az olduğu için kullanamadan ...







