Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hüseyin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Az Sayıda Olumsuz Puan Sonrası Yeni Müşteri Yönlendirilmemesi

profile
Hüseyin
07 Mart 13:11
282
Hüseyin'in Teşekkür Mesajı
“Sıkıntı yok.”

Uzun süredir Martı tag kullanan, puanı yüksek ve dikkatli bir sürücü olarak, birkaç olumsuz puanlama sonrası sistemin bana yeni müşteri yönlendirmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ankara’da çalışıyorum ve özellikle son bir gündür neredeyse hiç yeni yolcu alamıyorum.

Profilimde çok sayıda 5 yıldızlı değerlendirme olmasına rağmen, 1–2 memnuniyetsiz müşterinin verdiği düşük puan yüzünden sistemin beni adeta cezalandırması hem motivasyonumu düşürüyor hem de gelir kaybına uğramama neden oluyor. Bu durumun adil olmadığını düşünüyorum. H****** A**** isimli Martı tag sürücüsüyüm, telefon numaram zaten sisteminizde kayıtlıdır.

Martı’nın sürücü puanlama ve eşleştirme algoritmasını gözden geçirerek, birkaç olumsuz değerlendirmenin ardından sürücüyü tamamen geri plana atan bu uygulamadan vazgeçmesini talep ediyorum. Genel performansı yüksek, dikkatli ve iyi hizmet vermeye çalışan sürücülerin az sayıdaki olumsuz yorum nedeniyle bu şekilde sistem dışına itilmemesini, hesabımın yeniden normal şekilde yolcu alabilir duruma getirilmesini istiyorum.

07 Mart 13:30 (Şikayetten 19 dakika sonra)

Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.

Hüseyin
Hüseyin
07 Mart 13:33

Sıkıntı yok.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sebep Belirtilmeden Hesabım Askıya Alındı Ve Yardım Gelmedi

profile
Hasan
15 Şubat 17:58
1.203

Uygun Olmayan Çağrıları Reddettiğim İçin Puanım Haksız Yere Düştü

profile
09 Aralık 2025 00:30
972
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Harita Hatası Ve Performans Düşüşü Nedeniyle Hesabım Kapatıldı

profile
29 Ocak 21:20
226
harita-hatasi-ve-performans-dususu-nedeniyle-hesabim-kapatildi-2.jpg
harita-hatasi-ve-performans-dususu-nedeniyle-hesabim-kapatildi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz