Ön Bilgilendirme Yapılmadan Yolcu Kaynaklı İptaller Nedeniyle Hesabım Askıya Alındı

27 Kasım 2025 tarihinden beri Martı tag sürücü hesabım hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan askıya alındı. Uygulama içi bildirimde, eşleşme iptal oranımın yüksek olması sebebiyle hesabımın kapatıldığı yazıyor.

Martı tag’i aktif olarak kullanan bir sürücüydüm. Uzak mesafe işleri kabul edip müşteriye konumu ve gideceği yeri bildirdiğimde, yolcu kabul etmediği için seferleri iptal etmek zorunda kalıyordum. Yani iptaller çoğunlukla benim tercihimden değil, yolcunun sonradan vazgeçmesinden kaynaklandı. Buna rağmen sistem bu iptalleri bana mal ederek hesabımı tamamen askıya aldı.

Şu an hesabıma erişemediğim için hem gelir kaybı yaşıyorum hem de herhangi bir şekilde destek hattına ulaşamıyorum. Uygulama üzerinden engellenmiş durumda olduğum için müşteri hizmetlerinden de destek alamıyorum.

Hesabımın incelenerek, yolcu kaynaklı iptallerin dikkate alınmasını ve Martı tag sürücü hesabımın yeniden aktif edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma net ve detaylı bir açıklama yapılmasını istiyorum.