Arızalı Scooter Kazaya Neden Oldu, Ücret Hatalı Çekildi Ve İade Talep Ediyorum

Martı uygulaması üzerinden bugün saat 21.05 civarında Çeşme Ilıca bölgesinde bir Scooter kiraladım. Uygulama üzerinden sürüşü başlattım ancak Scooter bir ilerleyip bir durarak sağlıklı şekilde hareket etmedi, bu nedenle yola devam edemedim. Cihazın arızalı olduğunu bu kullanım sırasında fark ettim.

Scooter trafikte aniden durup tekrar gitmediği için dengesiz kaldım ve düştüm, ayağımı taşa vurup sakatladım. Cihazın durup durup gitmesi hem can güvenliğimi tehlikeye attı hem de neredeyse araçların arasında eziliyordum. Buna rağmen yaklaşık 8 dakika boyunca belki düzelir diye scooterın etrafını kontrol ettim, sağını solunu inceledim ancak sorun düzelmedi.

Sorun yaşadığım bu süre sonunda bu kez de uygulama üzerinden sürüşü sonlandırmakta güçlük çektim. Sürüşü düzgün şekilde tamamlayamadığım halde, kullanıp ilerleyemediğim bu arızalı sürüş için 150 TL ücret alındı. Uygulamada sürüş numarası görünmüyor, fatura numaram mar2026005635282 olarak kayıtlı. Sistem üzerinde ve faturada 104,90 TL yazmasına rağmen yetmezmiş gibi kartımdan da 150 TL çekmişler. Hatalı ücret çekimi söz konusu. Mağdur edildim.

Hem yaşadığım kazadan dolayı ayağımın zarar görmesi hem de teknik olarak arızalı olan bir Scooter için fazla fazla hatalı ücret alınması nedeniyle mağdur oldum. Arızalı cihaza ait bu sürüş bedelinin iadesini talep ediyor, ayrıca can güvenliğini riske atan bu tür arızalı scooterların gerekli kontrollerinin yapılarak kullanıcıya sunulmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı dönüş yapılmasını istiyorum.