Acil Sürücü Hesabı Bulunamadı Girişim Engellendi

Teşekkürler

Ankara’da Martı sürücü hesabıma yaklaşık 1 saattir giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli hata veriyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Yaşadığım bu sorunu iletmek için muhatap bulamıyorum, herhangi bir destek hattına ya da yetkili birime ulaşamıyorum. Bu nedenle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur oluyorum. Martı’dan, sürücü hesabımın neden açılmadığı konusunda net bir açıklama yapılmasını ve hesabıma tekrar sorunsuz şekilde erişimimin sağlanmasını istiyorum.

Hata bu

Yaklaşık 5 aydır Martı Tag sürücüsü olarak çalışıyorum. Bu süre boyunca sisteme çok emek verdim, puanlarım hep yüksek ve örnek sürücüler arasındaydım. Martı platformuna güvenerek çalışıyor, gelirime göre plan yapıyordum. Bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabım askıya alındı. Uygulamaya girdiğimde yalnızca “Hesabın askıya alındı. Detaylı inceleme için Destek Merkezinde yer alan talep formunu doldurabilirsin.” şeklinde bir uyarı görüyorum, bunun dışında bana ulaştırılmış net bir açıklama yok. Herhangi bir ihlal bildirilmedi, neyi yanlış yaptığımı da bilmiyorum. Eşim yeni doğum yaptı ve ben bu sisteme güvenerek borçlandım. Hesabımın bu şekilde bir anda kapatılması nedeniyle bir gecede işsiz kaldım ve şu an ne yapacağımı bilmiyorum. Üstelik bu durumun yalnızca benim başıma gelmediğini, birçok Martı Tag sürücüsünün benzer mağduriyet yaşadığını öğrendim. Destek hattını aradığımda telefon numarası sürekli meşgule düşüyor, uygulama üzerinden Destek Merkezi’nden talep oluşturmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Ne arayan var ne de durumumu inceleyip açıklayan biri oldu. Hesabımın neden askıya alındığının açık ve net bir şekilde bildirilmesini ve incelemenin ivedilikle yapılarak sürücü hesabımın acilen yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Yeni doğum yapmış eşim ve mevcut borçlarım nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.