Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Süleyman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Açıklama Olmadan Sürücü Hesabım Askıya Alındı Ve Tek Gelir Kaynağım Engellendi

profile
Süleyman
18 Şubat 16:33
107
Süleyman'ın Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü Teşekkürler”

Antalya ilinde Martı tag sürücüsü olarak aktif şekilde çalışmaktayım. 18 Şubat 2026 tarihinde saat 15:00 civarında sürücü hesabım herhangi bir açık ve net gerekçe belirtilmeden aniden askıya alındı. Uygulamada sadece “Hesabınız askıya alındı” uyarısı görünmekte, askı süresi veya sebebiyle ilgili hiçbir bilgi verilmemektedir.

Sisteme kayıtlı telefon numaram 0546 *** ** 22 ve e-posta adresim a**********@hotmail.com’dur. Hesabımın askıya alınması sonrasında uygulama içi destek üzerinden talep oluşturdum ancak şu ana kadar net bir geri dönüş yapılmadı. Askıya alma öncesinde tarafıma herhangi bir uyarı, ihtar, e-posta veya SMS bildirimi de gönderilmedi.

Herhangi bir kural ihlali yapmadım, yolcularla bugüne kadar hiçbir sorun yaşamadım ve sürekli olumlu geri bildirimler aldım. Sürücü puanım 4.96 olup performansım gayet iyi durumdadır. Buna rağmen hesabımın hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alınması hem mağduriyet yaratmakta hem de tek gelir kaynağım olan işi yapmamı engellemektedir.

Sürücü hesabımın acilen incelenerek yeniden aktif edilmesini, ayrıca hesabımın hangi somut gerekçeyle askıya alındığının açık ve şeffaf bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

10 Mart 18:27

Martı Tag Sürücü hesabım yaklaşık bir haftadır askıya alınmış durumda. Bu süre içinde hesabımla ilgili olarak tarafıma hesabımın tekrar aktif hale geldiğine dair bir bildirim gönderildi. Ancak uygulamaya giriş yapmayı denediğimde hâlâ hesabımın “askıya alındı” uyarısını görüyorum ve hesabımı kullanamıyorum.

Hem hesabımın askıya alınmış görünmesi hem de buna rağmen aktif edildiğine dair bildirim gönderilmesi beni mağdur ediyor ve çelişkili bir durum oluşturuyor. Şu an ne olduğunu anlayamıyorum ve sistemi kullanamadığım için zor durumda kalıyorum.

Martı Tag Sürücü hesabımın gerçekten ve kalıcı olarak hemen aktif hale getirilmesini ve uygulamaya sorunsuz bir şekilde giriş yapabilmek için gerekli tüm kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.

aciklama-olmadan-surucu-hesabim-askiya-alindi-ve-tek-gelir-kaynagim-engellendi-2.jpg
aciklama-olmadan-surucu-hesabim-askiya-alindi-ve-tek-gelir-kaynagim-engellendi-1.jpg
10 Mart 17:57

Martı tag sürücü uygulamasında hesabım selfie doğrulama sorunu nedeniyle 03.03.2026 tarihinde saat 12:00’de bir hafta süreyle kısıtlandı. Bu süre boyunca çalışamadığım için mağdur oldum.

Uygulama üzerinden hesabımın 10.03.2026 saat 12:00 itibarıyla tekrar aktif hale getirildiğine dair bildirim gelmesine rağmen, hâlâ hesabımı kullanamıyor ve sisteme girip çalışamıyorum. Yani uygulama hesabımı aktif gösteriyor gibi bir bildirim veriyor fakat pratikte hâlâ kısıtlı durumdayım.

Bu süreçle ilgili Martı tarafına ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş veya açıklama alamadım. Mağduriyetimin giderilmesi için hesabımın gerçekten aktif hale getirilmesini ve uygulamayı sorunsuz kullanarak tekrar çalışabilmeyi talep ediyorum.

10 Mart 17:52

Martı Tag Sürücü uygulamasında hesabım, selfie doğrulama sorunu nedeniyle 03.03.2026 tarihinden beri askıya alındı. Uygulamada gerekli adımları tamamlamama rağmen doğrulama işlemi başarıyla sonuçlanmadı ve hesabım kullanıma kapanmış durumda.

10.03.2026 saat 12.00 civarında hesabımın açıldığına dair bir bildirim aldım ancak uygulamaya girdiğimde hesabımın hâlâ aktif olmadığını gördüm. Yani sistemde açılmış görünüyorum ama pratikte hâlâ hesabımı kullanamıyorum.

Ayrıca son birkaç aydır uygulamada tüm kurallara uymama ve her şeyi doğru yapmama rağmen hesabım sürekli olarak 3 gün, 1 hafta gibi sürelerle kısıtlanıyor ve bu durum düzenli şekilde tekrarlanmaya devam ediyor.

Hem selfie doğrulama kaynaklı askıya alınma sorunumun çözülmesini hem de hiçbir gerekçe olmadan sık sık uygulanan bu geçici kısıtlamaların incelenerek tamamen ortadan kaldırılmasını ve hesabımın kalıcı olarak aktif şekilde sorunsuz kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.

aciklama-olmadan-surucu-hesabim-askiya-alindi-ve-tek-gelir-kaynagim-engellendi-2.jpg
aciklama-olmadan-surucu-hesabim-askiya-alindi-ve-tek-gelir-kaynagim-engellendi-1.jpg
18 Şubat 16:40 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.

Süleyman
Süleyman
18 Şubat 17:00

Sorunum çözüldü Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Martı Sürücüsü Hesabım Açıklama Ve Haksız Askıya Alma İtirazı

profile
Mustafa
21 Ocak 20:23
264
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Nedensiz Hesap Askıya Alındı Ve Destek Yok

profile
Murat
16 Şubat 20:56
449

Açıklama Olmadan Hesabım Askıya Alındı Ve İletişim Sağlanamıyor

profile
11 Ocak 01:47
1.023
aciklama-olmadan-hesabim-askiya-alindi-ve-iletisim-saglanamiyor-1.jpg
1
Fevzi sonuçtan hiç memnun değil

Martı Tag Sürücü Hesabım Bilgi Verilmeden Askıya Alındı

profile
Fevzi
14 Şubat 00:23
593
marti-tag-surucu-hesabim-bilgi-verilmeden-askiya-alindi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz