to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Almadan Askıya Alınan Martı Sürücü Hesabı
Martı sürücü hesabım yaklaşık 5 gün önce hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındı. O günden beri uygulama üzerinden ve diğer kanallar üzerinden hesabıma ve bilgiye ulaşamıyorum.
Hesabım **@gmail.com e-posta adresi ile kayıtlıydı. Herhangi bir kural ihlali bildirimi, SMS, e-posta ya da uygulama içi açıklama almadım, bu nedenle neden askıya alındığını da bilmiyorum.
Martı’dan, sürücü hesabımın yeniden aktif edilmesini ve eğer mümkün değilse bununla ilgili açık ve net bir gerekçe paylaşılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenerek hesabımın tekrar açılmasını istiyorum.
Gelişme
Ankara’da aktif olarak kullandığım Martı sürücü hesabım yaklaşık 3 gün önce hiçbir gerekçe belirtilmeden “Hesabınız askıya alındı” uyarısıyla kapatıldı. Uygulamada ya da tarafıma gelen herhangi bir e‑postada askıya alma sebebine dair hiçbir açıklama yer almıyor.
Askıya alınmadan önce herhangi bir kural ihlali uyarısı, ceza ya da benzeri bir bildirim almadım. Konuyla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunu iletemedim.
Herhangi bir ihlal bildirilmeden hesabımın kapatılmasını adil bulmuyorum. Martı’dan sürücü hesabımın yeniden aktif edilmesini, eğer iddia edilen bir ihlal varsa bunun ne olduğunun açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve bu süreçle ilgili olarak da telefonla aranarak bilgilendirilmek istediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Tüm talepleriniz ve sorularınız için Martı uygulamamız üzerindeki Destek Merkezi'ni ziyaret edebilir veya e-posta adresimiz aracılığıyla bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, MARTI EKİBİ
Lütfen hesabımı geri açar mısınız
Bu sorunu yaşayan çok çözüm bulmaları şart