Açıklama Alınamayan Hesap Kapatılması Ve Destek Yanıtı Gelmemesi

Antalya’da Martı sürücü hesabım yaklaşık 1 hafta önce hiçbir gerekçe belirtilmeden bir anda kapatıldı. Tarafıma ne uygulama üzerinden, ne SMS, ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; hesabımın neden kapatıldığı ve bundan sonra ne olacağı konusunda tamamen belirsizlik içindeyim.

Geçimimizi bu iş üzerinden sağlıyoruz, evde çocuklarımız var ve hiçbir hatam, kusurum yokken bir anda hesabın kapatılması beni hem maddi hem manevi olarak çok zor durumda bıraktı. Uygulama içinden defalarca kez destek birimine yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Hesabımın hangi gerekçeyle kapatıldığının tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini ve herhangi bir hatam yoksa sürücü hesabımın yeniden aktif edilmesini talep ediyorum. Eğer hesap kesin olarak açılmayacaksa, bunun nedeninin açıkça açıklanmasını ve geleceğimi planlayabilmem için tarafıma mutlaka bilgi verilmesini istiyorum.