Martı Cüzdanı Bakiye Tag Araç Paylaşımında Kullanılamadığı İçin İade Talebi

Martı hesabıma kayıtlı 0545*****78 numaralı telefonum üzerinden Martı cüzdanıma kredi kartı ile 500 TL yükleme yaptım. Yükleme aşamasında bakiyenin “sürüşlerinizde” kullanılabileceği yazıyordu, bu ifadeyi Martı Tag araç paylaşımında da geçerli olarak düşündüğüm için bu yüklemeyi gerçekleştirdim.

Daha sonra Martı Tag ile araç çağırıp yolculuk yapmak istediğimde, cüzdandaki bu bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamadım. Uygulamada bakiye görünmesine rağmen araç çağırma esnasında cüzdan bakiyemi seçemiyorum ve sistem yalnızca nakit ya da IBAN kabul ediyor. Sonradan öğrendiğim kadarıyla bu bakiyenin sadece Scooter kullanımında harcandığı söyleniyor; ancak yükleme sırasında bu ayrım ve kısıtlama açık ve net şekilde belirtilmediği için yanıltıcı bir durumla karşılaştığımı düşünüyorum.

Scooter kullanmadığım için bu bakiyeyi kullanma imkanım yok. Bu nedenle Martı cüzdanıma yüklemiş olduğum 500 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.