Martı Myra Otel'de Hayal Kırıklığı: İlgisizlik, Yanıltıcı Bilgi Ve Kötü Hizmet

Otelinizi çok sık tercih eden yakınlarımızın önerisi üzerine tekrar geldiğimiz Martı Myra Kemer Tekirova Oteli, bu sefer bize sanki yabancı bir yere gelmişiz gibi hissettirdi. Geçmişteki olumlu deneyimlerimiz nedeniyle bu oteli tekrar tercih ettik. Ancak bu kez, özellikle rezervasyon ve hizmet konusunda ciddi sorunlar yaşadık.

Otele giriş yaptığımızda resepsiyondaki personel son derece ilgisiz ve isteksizdi. Aile odası talebimiz ücretli olabileceği söylenerek kesin bir dille reddedildi ve otelin dolu olduğu belirtildi. Ancak, geçen seneye kıyasla oteldeki doluluk oranı oldukça düşük görünüyor. Odamıza geçtiğimizde ise iki tek kişilik yatak ve küçük bir açılır koltukla karşılaştık; bu durum iki çocuklu ailemiz için kesinlikle uygun değildi.

Rezervasyonumuzu yapan H***** Hanım’a özellikle çocuklarımın nerede yatacağını sordum ve sıkıntı yaşamak istemediğimi belirttim. Kendisi bana “Tabii ki çocuklarınız için de yatak ayarlanacak” yanıtını verdi. Ancak odaya geldiğimde gördüğüm manzara karşısında açıkçası hayal kırıklığına uğradım. Ayrıca H***** Hanım’a defalarca ulaşmaya çalıştım, mesaj attım ve oda görseli gönderdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Oteldeki çalışanların genelinde de mutsuzluk ve ilgisizlik hakim. Ayrıca yemeklerin kalitesi ve lezzeti de önceki yıllara göre oldukça düşmüş durumda. Tüm bu yaşadıklarımızdan dolayı çok üzgün ve kırgınım; büyük bir hayal kırıklığı yaşıyoruz.

Daha önce birçok arkadaşıma da bu oteli önerip göndermiştim ve onlar da memnun ayrılmışlardı. Ayrıca bizimle birlikte gelecek olan başka arkadaşlarımız da vardı, ancak tarihi ayarlayamadıkları için bu sefer katılamadılar. Şu an yaşadığım bu sıkıntıları çevremdeki herkese anlatacağım; kimsenin benim yaşadığım hayal kırıklığını yaşamasını istemiyorum.

Şu anda 924 numaralı odada konaklıyoruz ve toplamda yedi gece için rezervasyonumuz var. Yaşanan tüm bu olumsuzluklara rağmen, en azından aile odasına geçişimizin sağlanmasını talep ediyorum.