to read complaints and reviews, or file yours. 
MarTelekom’dan aldığım internet hizmetinde yaklaşık 1 yıldır sürekli hız problemi yaşıyorum. 24 Mbps olarak satılan pakete 570 TL ödüyor olmama rağmen hızım çoğu zaman 2–3 Mbps’yi bile bulmuyor, çoğu zaman ise internet neredeyse hiç kullanılmayacak seviyede oluyor. Bu durum ev internetimi Mardin Kızıltepe’de günlük kullanımda ciddi şekilde kısıtlıyor.
Müşteri numaram 05422266***. Sorunla ilgili defalarca uygulama üzerinden yazmama rağmen her seferinde sistemde “sorun halledildi” deniyor ancak sahada veya bağlantıda hiçbir iyileşme olmuyor, hızımda gözle görülür hiçbir değişiklik yaşanmıyor. Yani şikayetlerim kayıtlarda kapatılıyor ama problem aynı şekilde devam ediyor.
MarTelekom’un, tarafıma taahhüt ettiği hız değerlerini gerçekten sağlayacak şekilde bağlantımı düzeltmesini, hız problemimi kalıcı olarak gidermesini ve artık bu konuya gerçekten ilgilenmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 3 ay önce Mardin Kızıltepe’deki evimde Türk Telekom fiber internete geçiş yaptım ve hızımı 200 Mbps’e yükselttim. Bu hizmet için aylık 760 TL ödeyerek 1 yıl taahhüt verdim. Buna rağmen internetimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Modemin bulunduğu oda dışında evin hiçbir yerinde internet çe...
Vodafone’dan yaklaşık bir ay önce 100 MB fiber ev interneti hizmeti almaya başladım. Kurulumun yapıldığı ilk günden beri internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet sürekli çok yavaş, ping değerleri çok yüksek ve bağlantı kalitesi oldukça kötü. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini a...
Uzun süredir Türk Telekom sabit internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır internet hızım sürekli olarak çok düşük ve buna ek olarak bağlantı da zaman zaman kopuyor. Günün her saatinde hız düşüklüğü yaşarken, kopmalar da arada bir tekrarlanmaya devam ediyor ve interneti sağlıklı bir şekilde...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında Mardin Kızıltepe Sürekli Mahallesi’indeki adresimde, 01.01.2026 tarihinden bu yana fiilen internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen tarafıma sürekli olarak “genel arıza” ve “iyileştirme çalışması” gibi gerekçelerle yalnızca tahmini tarihler veriliyor, a...
TurkNet üzerinden Mardin Kızıltepe’de kullandığım ev internetim için 100 Mbps fiber hizmet almam gerekirken, 18 Aralık’tan bu yana 1 Mbps’in bile altına düşen hızlarla interneti neredeyse kullanamaz durumdayım. Buna ek olarak, normal abonelik kapsamında tanımlanması gereken IP adresini de alamıyor v...
Yorumlar