to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımın Güvenliği İçin Acil Kapatma Talebi
Yaklaşık 3-4 ay önce Mars hesabıma erişim sağlayamamaya başladım. Bugün tekrar giriş yapmayı denediğimde, hesabımda kayıtlı olan telefon numarasının değiştiğini fark ettim. Telefonum yurt dışı olduğu için SMS alamıyorum ve hesabıma ait e-posta adresi veya kullanıcı adını da hatırlamıyorum. Konuyla ilgili olarak daha önce herhangi bir destek talebi oluşturmadım.
Kişisel bilgilerimin ve hesabımın güvenliği açısından, hesabımın derhal kapatılmasını talep ediyorum. Gerekenin acilen yapılmasını rica ederim.
Gelişme
Bugün Mars uygulamasındaki hesabıma giriş yapamadığımı fark ettim. Hesabımın çalındığını düşünüyorum çünkü hem telefon numaram hem de e-posta adresim iznim ve bilgim dışında değiştirilmiş. Hesabım üzerinden yapılan hiçbir işlemle ilgim ve alakam yoktur; ayrıca ıslak imzam ve isteğim dışında yapılan işlemlerden dolayı sorumluluk kabul etmiyorum.
Hesabımda herhangi bir ödeme veya abonelik işlemi bulunmamaktadır. Son olarak İstanbul’dan giriş yapmıştım. Hesabımın derhal kapatılmasını talep ediyorum.
H
Sayın Birkan Ö., Sizlerle görüşme yaparak talebinizi çözüme kavuşturduğumuzu bildirmek isteriz. Bizlere göstermiş olduğunuz anlayış ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Her zaman destek olmaktan memnuniyet duyarız.
