Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Birkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hesabımın Güvenliği İçin Acil Kapatma Talebi

profile
10 Kasım 2025 15:39
1.539
Birkan'ın Teşekkür Mesajı
“H”

Yaklaşık 3-4 ay önce Mars hesabıma erişim sağlayamamaya başladım. Bugün tekrar giriş yapmayı denediğimde, hesabımda kayıtlı olan telefon numarasının değiştiğini fark ettim. Telefonum yurt dışı olduğu için SMS alamıyorum ve hesabıma ait e-posta adresi veya kullanıcı adını da hatırlamıyorum. Konuyla ilgili olarak daha önce herhangi bir destek talebi oluşturmadım.

Kişisel bilgilerimin ve hesabımın güvenliği açısından, hesabımın derhal kapatılmasını talep ediyorum. Gerekenin acilen yapılmasını rica ederim.

Gelişme
Gelişme

10 Kasım 2025 23:29

Bugün Mars uygulamasındaki hesabıma giriş yapamadığımı fark ettim. Hesabımın çalındığını düşünüyorum çünkü hem telefon numaram hem de e-posta adresim iznim ve bilgim dışında değiştirilmiş. Hesabım üzerinden yapılan hiçbir işlemle ilgim ve alakam yoktur; ayrıca ıslak imzam ve isteğim dışında yapılan işlemlerden dolayı sorumluluk kabul etmiyorum.

Hesabımda herhangi bir ödeme veya abonelik işlemi bulunmamaktadır. Son olarak İstanbul’dan giriş yapmıştım. Hesabımın derhal kapatılmasını talep ediyorum.

Birkan
Birkan
27 Şubat 16:23

H

27 Şubat 16:30 (Şikayetten 3 ay sonra)

Sayın Birkan Ö., Sizlerle görüşme yaparak talebinizi çözüme kavuşturduğumuzu bildirmek isteriz. Bizlere göstermiş olduğunuz anlayış ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Her zaman destek olmaktan memnuniyet duyarız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hesabım Çalındı Acil Kapatılmasını İstiyorum

profile
Enes
02 Haziran 2025 18:35
1.192
5
Enes sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
02 Haziran 2025 18:27
1.719

profile
Barış
05 Şubat 2025 21:05
1.830
5
Sedat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Sedat
02 Ağustos 2024 14:34
1.799

Hesabım Çalındı, Bilgilerim İzinsiz Değiştirildi!

profile
22 Haziran 2025 23:38
953
Benzer Şikayet Yaz