Marquetoptan 12.000 TL’lik Ödeme Sonrası Kargo Gönderilmemesi Ve İade Talebi

02.03.2026 tarihinde, eski adı Nomate yeni adı Marque Toptan olan firmaya 12.000 TL ödeme yaptım. Aynı gün içinde ürünleri kargoya verdiklerini söylediler ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen herhangi bir kargo teslimi olmadı. Bunun üzerine firmaya tekrar ulaştığımda, kargo sözleşmelerinin yenilendiği, ürünlerin kargoda bekletildiği gibi gerçekçi olmayan bahanelerle beni oyaladılar.

Devam eden süreçte ne bir kargo firması adı ne de bir takip numarası verebildiler. Her seferinde “sallama” diyebileceğim oyalama taktikleriyle süreci uzattılar. Bayram öncesi beni mağdur ettikleri gibi, bir de ödeme yapacaklarmış gibi IBAN isteyip gün içinde göndereceklerini söylediler. Ödeme gelmeyince tekrar ulaştığımda bu kez ödemeleri “cumadan cumaya” yaptıklarını söyleyerek kendilerini kurumsalmış gibi göstermeye çalıştılar.

Şu an elimde yaptığım ödemeye dair dekont ve firma ile aramdaki yazışmalar bulunmaktadır. Buna rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de para iadem yapıldı. İyi niyetli bir firmadan bekleneceği gibi ya ürünümün gönderilmesini ya da paramın iadesini gerçekleştirmediler. Bugün savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı ve bu işin peşini bırakmayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.

12.000 TL tutarındaki ödemenin, daha fazla mağduriyet yaşamadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.