to read complaints and reviews, or file yours.Marmaray’da Unutulan Eşyalar İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
11.09.2025 tarihinde saat 17:30 sularında Zeytinburnu’ndan Pendik yönüne giden Marmaray’a bindim. Yanımda bir poşet içinde bir takım altüst bayan kıyafeti, iki etek, bir kolsuz hırka, iki bone, bir şal ve bir tablet vardı. Eşyalarımı Marmaray’da unuttum ve hangi vagonda unuttuğum konusunda bir bilgim yok.
Kayıp eşyalarımın bulunması için Marmaray müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım ve geri dönüş alamadım. Başvuru yaptım ancak elimde başvuru numarası yok.
Unuttuğum eşyalarımın bulunması halinde, tarafıma ulaşılmasını veya eşyalarımın en yakın karakola teslim edilmesini rica ediyorum. Yardımcı olunmasını bekliyorum.
11.09.2025 tarihinde saat 17:30 civarında Zeytinburnu’ndan Pendik yönüne giden Marmaray trenine bindim. Yolculuk sırasında ortalarda bir vagonda oturuyordum. Yanımda iki adet etek, bir altüst kolsuz yelek takımı, iki bone, bir şal ve kutusunda yeni alınmış bir tablet vardı. Eşyalarım, çantalı bir torbanın içindeydi. İstasyondan indikten sonra eşyalarımı vagonda unuttuğumu fark ettim. Hemen Marmaray’ın kayıp eşya bürosunu arayarak durumu bildirdim ancak eşyalarımın bulunmadığı ve herhangi bir kayıt olmadığı söylendi. Eşyalarımın çalınmış olabileceğinden şüpheleniyorum. Olayın üzerinden yaklaşık 11-12 saat geçti ve şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Unuttuğum eşyalar hem maddi hem de manevi olarak benim için çok değerli. Marmaray yetkililerinden, trenin ilgili vagonundaki güvenlik kameralarının incelenmesini ve eşyalarımın bulunması için daha detaylı bir araştırma yapılmasını talep ediyorum.
11.09.2025 tarihinde saat 17:30 civarında Marmara Zeytinburnu’nda Torbalı çantamı kaybettim. Çantamın içinde yeni alınmış bir tablet ve bayan elbisesi bulunuyordu. Kaybolan eşyalarımın fişi de çantanın içindeydi, bu yüzden elimde herhangi bir belge yok. Olayın ardından güvenlik görevlileriyle görüştüm ancak bana yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ayrıca yeni kapı kayıp bürosunu da aradım fakat bir sonuç alamadım. Kayıp eşyamın bulunması ve kamera kayıtlarının incelenerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili yetkililerden destek ve açıklama bekliyorum.
