Bakırköy Marmaray Otomatı Kullanmada Karmaşık Menü Ve Kart Okuma Sorunu

Bugün, İstanbul Bakırköy Marmaray durağında Marmaray işletmesine ait otomatı kullanarak ürün almaya çalıştım ancak başarılı olamadım. Otomatın menü tasarımı son derece karmaşık olduğu için ürünü seçmeme rağmen ödeme aşamasına nasıl geçeceğimi anlayamadım. Ürün kodunu tuşladıktan sonra ekranda ödeme ile ilgili net bir yönlendirme ya da anlaşılır bir bilgi yer almıyordu.

Temassız kartımı birkaç kez okutmayı denedim fakat cihaz kartı algılamadı ve işlem ilerlemedi. Toplu taşıma gibi insanların acele ettiği, hızlı hareket etmek zorunda olduğu bir alanda bu kadar karışık ve kullanıcı dostu olmayan bir tasarımın olması büyük zaman kaybına ve mağduriyete neden oluyor.

Marmaray işletmesinin özellikle Bakırköy durağındaki bu otomatların kullanıcı arayüzünü sadeleştirmesini, ödeme adımlarını netleştirmesini ve genel tasarımı herkesin kolayca anlayabileceği şekilde yeniden düzenlemesini talep ediyorum.