to read complaints and reviews, or file yours.Yanık Parça Ve 1.350 TL İadesi İçin Yetkili Servisin İncelenmesini Talep Ediyorum
Bosch gws 20-180 model büyük spiral makinem için Nisan 2026 tarihinde Karaköy Marmara Teknik Servisi’nden iç sargı ve gömlek parçası satın aldım. Ürünü dükkandan alıp iş yerime döndüğümde kutuyu açtığımda, verilen sargının yanık ve arızalı olduğunu fark ettim. Hemen WhatsApp üzerinden hem yanık sargının hem de parçaların fotoğraflarını gönderdim, hem de kendisini aradım; karşı taraf da parçanın yanık olduğunu kabul etti.
Bana, ürünü geri götürmem durumunda değiştireceğini söyledi. Bunun üzerine parçayı tekrar dükkana götürdüm, ancak bu kez elinde yenisi olmadığını, IBAN’ımı göndermemi ve ücretimi havale ile iade edeceğini belirtti. 14 Ağustos 2026 tarihinde IBAN bilgilerimi kendisine iletmeme rağmen, yaklaşık 5 aydır “yarın atacağım, iki gün müsaade et” şeklinde sözlerle oyalıyor ve iç sargı ile gömlek için ödediğim toplam 1.350 TL tutarındaki ödememi iade etmiyor.
Yanık parça ve bu tutum nedeniyle spiral makinemi de kullanamadım; hem iş kaybı hem de maddi mağduriyet yaşadım. Bosch markasının yetkili birimi tarafından bu teknik servisin davranışının incelenmesini, ödediğim 1.350 TL’nin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
