Kombi Tamiri Sonrası Mağduriyet Ve İade Sorunu Yaşadım

Yetkili servis geldi. Sıcak su gelmiyordu. Ana kartın yandığını söylediler ve 18.500 TL ücret talep ettiler. Çok şaşırdım, yeni kombi almak istemediğimi söyledim. Bana yenisinin 60 bin TL olduğunu söylediler. Bebeğim var, hava soğuktu, ev buz gibiydi. O an çok zor durumda kaldım, param yoktu. Kredi kartınız varsa oradan çekelim, 1 hafta içinde elektrik dairesi size ödeme yapacak dediler. Fatura vereceklerini, onunla başvuru yapmamı söylediler. O an bebeğim için kabul ettim, telefonu verdim. Mobil bankacılıktan kendileri nakit işlem yaptı. Zaten zor geçiniyorum, yeni evliyim. 1 hafta sonra kombi geldi fakat çalışmıyordu, düğmeleri içine girmiş, hasar görmüş, borularım kırılmıştı. Ayrıca tesisatçı masrafı çıkardılar. Mutfak dolabımı çizdiler. 2 aydır arıyorum, iade için kabul etmiyorlar. Kombi tadilatı için kimseyi yönlendirmiyorlar. Kombimi takan kişilerin numarası vardı, bugün onlarla iletişime geçtim, geldiler. Kombinin bozuk olduğunu gördüler, sensör taktılar ve tadilatını yaptılar. Bebeğimle birlikte mağdur olduk. Çok zor günler geçirdim, günlerdir ağladım. Bebeğime tüpte su ısıtıp banyo yaptırdım. Sonunda anneme gitmek zorunda kaldım. Aradığımda ise telefonlarımı yüzüme kapatıyorlar. Böyle bir durum kabul edilemez, evde hastam var, bizi çok zor durumda bıraktılar. Paramın iadesini istiyorum. Banka borcum artıyor, ödeyemiyorum.