Ödeme Yaptım, Sipariş Onayı Ve İletişim Yok

Babaeski’de bulunan Marmara’m Çiçekçi’den yaklaşık 1 saat önce 450 TL tutarında ödeme yaptım ancak ne bir sipariş numarası ne de ödeme onayı tarafıma iletilmedi. Ödememi yapmama rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum.

İşletmeyle telefon ve mesaj yoluyla defalarca iletişim kurmaya çalıştım, aramalara kapalı oldukları için ulaşamıyorum, mesajlara ise sadece dekont istemek için dönüyorlar. Yaklaşık 2 saattir yanıt almaya, bilgi edinmeye çalışıyorum fakat hâlâ net bir dönüş yapılmadı.

Ödemesini yaptığım siparişimin acilen sisteme tanımlanmasını, siparişimin hazırlanıp teslim edilmesini veya mümkün değilse ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım iletişim ve hizmet sorununun da açıklanmasını ve bir daha tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.