Markum.com'da Sürekli Domain Yenileme Sorunu

Markum.com'dan aldığım birçok hizmet var, ancak her yıl domain yenileme işleminde sıkıntı yaşıyorum. Domain sürenizin bitimine 40 gün kaldı diye başlayan serüvende, ödemeyi yapıp yenilenmesini beklerken her gün '39 gün kaldı, 38 gün kaldı' diye mesajlar geliyor. Sürekli ticket oluşturup 'Lütfen işlemi yapıp yenileyin' yazıyorum, ancak gelen ticket cevabı 'Talebiniz domain birimimize aktarılmıştır.' 40 kere de yazsam başka cevap alamıyorum. Domain biriminden dönüş yapılmıyor. Yaklaşık 15 yıldır Markum ile çalışıyorum, ancak diyebilirim ki 5 yıldır bu şekilde çok sıkıntılı.