Markum.com'da Sürekli Domain Yenileme Sorunu

Markum Cloud'dan yaklaşık 15 yıldır domain hizmeti alıyorduk. Firmamız olarak domain şirketimizi değiştirmek istediğimizde Authcode ihtiyacımız oldu. Bunu da sistem, şu anda kullanmadığımız eski bir e-posta adresine gönderdi. Firmada 3-4 kez ticket oluşturdum, 2 kez telefonla aradım. Bana 'Domain bi...

Tam 1 aydır Markum.net üstünden alan adı yenilemesi yapmaya çalışıyorum. Yenileme ücreti olan 87USD yi peşin olarak aldılar ama 3 gün sonra "alan adı süreniz doluyor" mesajı gelince tekrar girdim ve yenilenmemiş olduğunu gördüm. Yenilemeye çalıştım ama yetersiz bakiye hatası verdi. Ticket oluşturdum...

Markum Bilişim domain yenileme bedelini tahsil etmesine rağmen, domain uzatmasını sisteme yansıtmıyor. Ticket açıp durumu belirttik ancak 2 gündür dönüş yapmıyorlar. Telefon yoluyla ulaşmak imkansız. Muhtemelen artık faaliyetlerini sona erdirmek üzere olan bir firma ve bu sürecin sancısını müşterile...

Diğer firmaların 5 dakikada otomatik olarak yaptığı domain yenileme işlemini Markum isimli firma neredeyse 24 saat geçmesine rağmen yapmıyor. 4-5 tane destek bildirimi oluşturdum, 2-3 kez aradım. Hiçbirinde de yardımcı olmuyorlar. Parasını peşin aldıkları hizmeti vermiyorlar.

Markum ile 15 yıla yakın bir süredir çalışmaktayız. Alan adımın süresini yenilemek amacıyla ödeme yapıp faturamı almama rağmen, açtığım ticket'a 'Sizin işleminiz gerçekleşmedi' gibi bir cevap verildi. Yaptığım baskı sonucu 1 ay sonra yanıt yazıldı ve şu an 4. aydayız, ticket'a hâlâ bir geri dönüş al...