to read complaints and reviews, or file yours. 
Marks And Spencer’ın online alışveriş sitesinden 3084909073712239 numaralı siparişim için ödeme işlemini kredi kartı ile yaklaşık 5.000 TL tutarında gerçekleştirdim. Ancak siparişimin kargo takibinde, paketimin dün gün içinde teslim edildiği görünüyor olmasına rağmen ürünler bana ulaşmadı ve kargonun yanlış bir kişiye teslim edildiğini öğrendim.
Bu durum üzerine hem Marks And Spencer müşteri hizmetleriyle hem de kargo firmasıyla görüştüm. İki taraf da konuyla ilgileneceklerini söylediler ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir somut aksiyon alınmadı, tarafıma ne bir dönüş yapıldı ne de detaylı bir bilgilendirme verildi.
Yanlış kişiye teslim edilen siparişimin akıbetiyle ilgili olarak detaylı bir araştırma yapılıp, yaşanan sürecin tarafıma açık ve net şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Eğer ürünlerim bulunup teslim edilemiyorsa, ödediğim yaklaşık 5.000 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
7 Eylül’de Marks & Spencer uygulaması üzerinden verdiğim 3020467624215195 numaralı siparişimde 2 terlik ve 1 kazak bulunuyor. Siparişim 9 Eylül’de teslim edilecek olarak görünmesine rağmen, yaklaşık 1 haftadır kargoya teslim edildi. Statüsünde gözüküyor ancak ürünlerim kargo firmasına hiç ulaşmamış....
5 Eylül 2023 tarihinde 3018618155612578 numaralı ve 6 Eylül 2023 tarihinde 3019360798214257 numaralı olmak üzere Marks And Spencer online mağazasından iki sipariş verdim. Ürünleri teslim aldıktan kısa süre sonra, 10 Eylül’de aynı ürünlerde ekstra %20 indirim uygulandığını gördüm. Ürünlere acil ihtiy...
Marks And Spencer firmasının e-ticaret sitesinden verdiğim siparişe ait satın almadığım ürünler içeren bir kargo kolisi aldım. Müşteri ilişkileri formundan iki defa iletişime geçmeye çalıştıysam da başarılı olamadım ve Bilkent Center şubesine gidip iade etmek istedim. Bu şubede de bana yanlış gelen ...
Yorumlar