to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Eylül’de Marks & Spencer uygulaması üzerinden verdiğim 3020467624215195 numaralı siparişimde 2 terlik ve 1 kazak bulunuyor. Siparişim 9 Eylül’de teslim edilecek olarak görünmesine rağmen, yaklaşık 1 haftadır kargoya teslim edildi. Statüsünde gözüküyor ancak ürünlerim kargo firmasına hiç ulaşmamış. Kargo firması ile görüştüğümde, ürünlerin kendilerine teslim edilmediğini ve bu sebeple yardımcı olamayacaklarını belirtiyorlar.
Marks & Spencer müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, otomatik olarak “siparişiniz kargoya verilmiştir” yanıtı alıyorum. Zorla temsilciye bağlandığımda ise sadece kayıt oluşturuluyor fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve sorun çözülmüyor. Ücretini kredi kartı ile ödediğim ürünlerim ne gönderiliyor ne de para iadem yapılıyor.
Ya ürünlerimin acilen gönderilmesini ya da hala gönderilemiyorsa ücretimin hemen iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzamadan sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
5 Eylül 2023 tarihinde 3018618155612578 numaralı ve 6 Eylül 2023 tarihinde 3019360798214257 numaralı olmak üzere Marks And Spencer online mağazasından iki sipariş verdim. Ürünleri teslim aldıktan kısa süre sonra, 10 Eylül’de aynı ürünlerde ekstra %20 indirim uygulandığını gördüm. Ürünlere acil ihtiy...
Marks And Spencer’ın online mağazasından 2-3 yaş için “Çocuk Balıkçı Mont” siparişi verdim (Sipariş No: 3040850152515924). Siparişimi 1 hafta önce oluşturmama rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Siparişin durumu hakkında bilgi almak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece “ilgil...
24 Ağustos'ta Marks And Spencer'ın online mağazasından gömlek ve pantolon siparişi verdim. Ürünleri Hilltown mağazasından teslim almak istedim. 28 Ağustos'ta mağazaya gittiğimde, pantolonun mağazaya ulaştığına dair mail almama rağmen bana teslimat kodu gönderilmediği için ürünü teslim alamadım. Müşt...
Yorumlar