to read complaints and reviews, or file yours. 
05.02.2026 tarihinde M&S resmi internet sitesi üzerinden 3150626148318483 numaralı online siparişi oluşturdum. Siparişim uzun süre sistemde “yolda” olarak görünmesine rağmen İstanbul Bayrampaşa’daki adresime herhangi bir teslimat yapılmadı. Günlerce kargo hareketlerinde hiçbir güncelleme olmamasına rağmen sadece “yolda” ibaresi yer aldı ve ürünler elime kesinlikle ulaşmadı.
Bu süreçte hem kargo firmasıyla hem de M&S müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde siparişimin teslim edileceği söylendi fakat hiçbir somut adım atılmadı. Bugün site üzerinden “siparişlerim” bölümünü kontrol ettiğimde ise, hiçbir teslimat yapılmamasına rağmen sipariş durumunun “teslim edilemedi” olarak güncellendiğini ve ücret iadesinin gerçekleştirileceğinin yazdığını gördüm. Ürünler günlerce tedarik edilmedi, net bir açıklama yapılmadı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlanmadı ve bu süreçte kendimi açıkça yanıltılmış ve oyalamaya maruz kalmış hissediyorum.
Kredi kartı ile ödediğim bu sipariş tutarının, bir haftayı aşkın süredir teslim edilemeyen bu süreçte artık daha fazla gecikmeye mahal vermeden, benden ek bir işlem yapılması istenmeden ve herhangi bir oyalamaya gidilmeden, en kısa sürede hesabıma eksiksiz ve kontrol edilebilir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
29.12.2025 tarihinde Saat & Saat Online sitesi üzerinden ss1000452494 numaralı siparişi verdim. Üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne kargo süreciyle ilgili bir ilerleme oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Site üzerinden siparişlerime baktığımda ise sipariş durumunun “...
24.01.2026 tarihinde Pull & Bear mobil uygulaması üzerinden toplam 3.199 TL tutarında, 8–9 parçadan oluşan bir alışveriş yaptım. Bugün 11.02.2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Tahmini teslimat tarihleri çoktan geçmiş olmasına rağmen, siparişim içindeki 6 ürün hiçbir bilgilendirme ya...
24 Kasım 2025 tarihinde H&M’in online sitesi üzerinden toplam 2.189,97 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemem kartımdan çekilmesine rağmen sistemde hiçbir şekilde sipariş numarası oluşmadı, ayrıca ne e-posta ne de SMS ile herhangi bir sipariş onayı almadım. Durumu H&M müşteri hizmetlerine ilettiği...
16/09/2025 tarihinde Marks And Spencer’ın resmi internet sitesi üzerinden verdiğim 3026206717612933p1 numaralı siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim İzmir’de bulunuyor ve kargo firmasıyla da iletişim kuramıyorum; telefonları sürekli kapalı. Teslimat gecikmesiyle ilgili müşteri ...
16.01.2026 tarihinde Pull & Bear internet sitesi üzerinden bir mont siparişi verdim ve 1.259 TL tutarındaki ödememi kredi kartımla taksitli olarak gerçekleştirdim. İşlemi sorunsuz tamamlamama rağmen akşam saatlerinde siparişimin iptal edildiğine dair bir bildirim aldım. Siparişimin neden iptal edild...
Yorumlar