to read complaints and reviews, or file yours.Markmall'da Çalışanların Tavrı Ve Hizmet Kalitesi Hayal Kırıklığı Yarattı
Arkadaşımla birlikte Markmall'a gittik, kot, t-shirt ve elbise alacaktı, ihtiyacı vardı. Oradaki çalışanlar, kasiyer, erkek tarafındaki ayakkabı reyonundaki ve giyim reyonundaki arkadaşlardan çok rahatsızlık duydum. İleri geri konuşuyor, müşteriye müdahale ediyorlar. Arkadaşıma laf söylediler. Zor beğeniyor, beğendiremedik, çok kararsız, 100 ürün baktı, bir türlü almadı. Arkadaşım sinirlendi, tepki verdi. 'İstediğim gibi bakarım, yok prim olmayınız, yok bizimle yüz göz oldular.' Bayağı ters davranan biri vardı, adı A***, 'A**' diyorlar. Bize ters ters bakıyordu. Ayakkabı reyonunda E** diye biri vardı, onunla da arkadaşım çok rahatsız oldu. Onun işine karıştı, müdahale etti. 'Yok sarı renk al, bunu al, bu güzel, beni dinle.' Yanımıza çok fazla geldi, bizi çok rahatsız etti. 4 bin tl arkadaşım alışveriş yaptı, ben de 1 adet ayakkabı aldım, 1400 TL verdim. O arkadaş t-shirt, pantolon, pijama takımı, tek çift aldı. Böyle sorumsuz, ilgisiz, başıboş bir mağaza ömrümde görmedim. Müdürle de konuşmuş, hatta 'Kardeş sen al git, kimse sana karışmasın, muhatap olmasın.' demiş. Kasiyer de 'Gelmesinler.' demiş. Sanki mağaza onların sahibi gibi davranıyorlar. Müdür almış ise belli, hepsi torpilli. Müşteri başımızın tacı, veli Nimet, daima para kim veriyorsa o hakkıdır. Kısacası mağaza eski bayrağındadır, gitmiyordum bir ara, t-shirt aldık küçüldü, kısa kaldı. Kot pantolon aldım, ürünün ağ kısmı gitti, alt grup patladı, kotu kalındı, yine de dayanmadı. Kilo var, yapılı biriyim, bizi kameradan izlemişler. Bence bu elemanların haddini bildirsin müdür bey ya da kadroyu yenilesin, elemanları iyi değil, kötü insanlar. Bayan erkek fark etmez, üslup, konuşma tarzı çok önemli, kendilerini yüksek görüyorlar. Allah yüksektir, hiçbirimiz değiliz. İnsanların psikolojisi iyi değil zaten, ekonomi şartları, kariyerde arkadaşıma ters konuştu, kötü etti. Beğenmedim halini, tavrını. Arkadaş dedi, hesabı yanlış sayıyorum, dalgınım, karıştırıyorum. Cevap olarak dedi ki: 'Senin paran fazla almıyoruz, kimsenin parasını alıp bırakmam, buraya senin nakit parana ihtiyacımız yok, ister al ister alma, kartta olsa hesaba girer, oradan alırız.' Biz müşteriyiz, bizi bozup kötü edemezsiniz. Gittik zaten, hepsi tavırlı, moral bozuk, yüzler düşük, bize yansıttılar. Hiç hoş değildi. Bu kadar yıl alışveriş yapıyorum, tam bir fiyasko çıktı.
Gittik daha sonradan aynı şekil devam ediyor durum orada çalışan bayan arkadaşıma senin gibi müşteri gelmesin istemiyorum dedi akrabaların dost arkadaşların bu şekilde istemiyorum burası tanıdık beni aldı buraya sanki oranın sahibi gibi olmuş hepsi bize karşı ileri geri konuşuyor sanki müşteri değiliz dış kapının dış mandalıyız gözlüklü çalışan diklendi bir durum mu var dedi müdürde kameradan izliyor sürekli geliyor bizi gözetliyor ürün aşırmaya gelmedik elimiz yüzümüz temiz arkadaşım çok zor beğeniyor detaycı biri kararsız çeşit bol bakıp ona göre alıyorum dedi bize kafayı taktılar resmen takıntı oldu kicik aldılar sevmediler bizi arkadaşım dedi sonunda buradan atilacaz ya da kavga çıkacak bizi atmaya çalışıyorlar kavga bela arıyorlar bilinçli yapıyorlar arkadaşa diyorlar yine mi geldin biz bunlarla belaya düştük işinizdir yapacaksınız madem memnun değilsiniz çıkın
