Onaylanan İade Ödemesi 15 Gün Geçmesine Rağmen Kartıma Yansımıyor

Markaplus üzerinden Chelsea bot isimli ürünü satın aldım; ancak ürünü aldıktan sadece bir gün sonra iade ettim. 20.02.2026 tarihinde yaptığım iadenin üzerinden 15 gün geçmesine rağmen 2.318 TL tutarındaki ödemenin hâlâ tarafıma geri ödenmediğini görmekten dolayı mağdur oldum.

Sipariş numaram MP150240185. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iademin onaylandığını ve ödemenin yapılacağını söylediler; ancak buna rağmen henüz kartıma herhangi bir iade yansımadı. Hem ürün elimde değil, hem de paramı alamadığım için zor durumda kalıyorum.

İadem onaylandığı halde ödeme hâlâ yapılmadığı için, 2.318 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.