Markaplus’tan Ürün Kargoya Verilmedi Ve Para İadesi Yapılmadı

15 Mayıs tarihinde Markaplus üzerinden ea7 eşofman takımı satın aldım. Ödemem 7.644 TL olarak kartımdan çekildi ve ürün satışı tamamlandı. Ancak günlerce “kargo hazırlanıyor” şeklinde görünmesine rağmen ürün bir türlü kargoya verilmedi.

Ürünüm neden gelmediğini öğrenmek için defalarca peşine düştüğümde, bu kez ürünün kargoda kaybolduğunu söyleyip para iadesi yapacaklarını belirttiler. Buna rağmen günlerdir hem telefon hem mail hem de WhatsApp üzerinden görüştüğüm halde sadece “iadenizi bankanıza ilettik” denilerek oyalandım. Bankamla görüştüğümde ise herhangi bir iade işlemi yapılmadığı, hesabıma geçen bir tutar olmadığı net şekilde ifade edildi.

MP150552455 numaralı siparişimle ilgili olarak hem ürünümü alamadım hem de paramı geri alamıyorum. Firma hakkında yapılan diğer şikayetlerin de büyük çoğunluğunun aynı yönde olduğunu görüyorum, bu nedenle Markaplus’un güvenilir bir firma olmadığını düşünüyorum ve kimsenin bu firmadan alışveriş yapmamasını özellikle belirtmek istiyorum. Ödemesini yaptığım 7.644 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde kartıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.