Kredi Kartıma Onaylı 7.704 TL İade Gelmedi, Hızlı Açıklama Ve Ödeme İstiyorum

Markaplus’tan 4 Mart’ta MP0403443992 numaralı siparişimle bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı iade ettim, ürün onlara yaklaşık 2–3 gün içinde ulaştı ve süreç en geç 10 Mart’a kadar tamamlandı; sistemde de iade onaylandı olarak görünüyor. Buna rağmen 7.704 TL tutarındaki ücretim hâlâ kredi kartıma yatırılmadı.

Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda da iadenin hâlâ yapılmadığını, bu konuda herhangi bir açıklama veya net bir süre bilgisi veremeyeceklerini söylediler. Hem iadem onaylanmış görünüyor hem de aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ücretin hâlâ hesabıma yansımamış olmasını anlamakta zorlanıyorum.

Onaylanmış olan 7.704 TL tutarındaki iade bedelimin, alışverişi yaptığım kredi kartına bir an önce yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak da net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.