Kısa Sürede Yırtılan Calvin Klein Sneaker, Çözüm Alınamadı

Hepsiburada uygulaması üzerinden Markaplus firması adı altında Calvin Klein Chunk Sole erkek sneaker ayakkabı satın aldım. Kısa süreli kullanım sonucunda ayakkabının arka kısmında yırtılma ve belirgin bir deformasyon oluştu. Bu kadar kısa sürede bu şekilde bir sorun yaşamak aldığım ürünün kalite ve sağlamlığı konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım problemi hem Hepsiburada’ya hem de satıcı Markaplus firmaya iletmeme rağmen konu ile ilgilenilmedi ve tarafıma çözüm sunulmadı. Ürünün bu şekilde deforme olmasının kullanıcı hatasından değil, ürün kalitesinden kaynaklandığını düşünüyorum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için Calvin Klein Chunk Sole erkek sneaker ayakkabımın yenisiyle değişimini talep ediyorum. Gerek Hepsiburada’nın gerek satıcı firmanın bu konuda sorumluluk alarak sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.