Markaplus’tan İade Edilen Ücret 14 Gün İçinde Geri Ödenmedi


08.04.2026 tarihinde Markaplus isimli satıcıdan Tommy Jeans Erkek Full Grain Deri Archive Boat Siyah ayakkabı satın aldım. Ürünün numarası ayağıma olmadığı için iade etmek zorunda kaldım ve DHL Kargo ile, iade kodu 403 074 377 olacak şekilde 13 Nisan’da geri gönderdim. Sipariş numaram MP080448365, ürün için toplam 3.174 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım.
Aradan 12 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade ödemesi yapılmadığını fark ettim. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyor, kimseye ulaşamıyorum ve süreçle ilgili bilgi alamıyorum. Bu durum hem zamanımı alıyor hem de maddi olarak mağdur olmama neden oluyor.
İademin acilen işleme alınmasını, 3.174 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma en kısa sürede geri yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Markaplus internet sitesinden satın aldığım Tommy Hilfiger kadın tjw geniş paça ekru pantolonu MP170346324 sipariş kodu ile aldım ve ürünü 25.03.2026 tarihinde iade ettim. İademin onaylandığına dair bilgi 27.03.2026 tarihinde iletilmesine rağmen 1.787 TL tutarındaki ücret hâlâ kredi kartıma yansıtıl...
Markaplus’tan 4 Mart’ta MP0403443992 numaralı siparişimle bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı iade ettim, ürün onlara yaklaşık 2–3 gün içinde ulaştı ve süreç en geç 10 Mart’a kadar tamamlandı; sistemde de iade onaylandı olarak görünüyor. Buna rağmen 7.704 TL tutarındaki ücretim hâlâ kredi kart...
Markaplus internet sitesi üzerinden Tommy Hilfiger jean satın aldım, ürünü iade ettim ancak 6 Mart’tan bu yana ücret iadem yapılmadı. Her aradığımda süreçle ilgili farklı ve oyalayıcı bilgiler verildi. İade sürecimle ilgili Markaplus’ı şimdiye kadar 4 kez telefonla aradım. İlk aradığımda işlemin mu...

Yorumlar