to read complaints and reviews, or file yours.Markaplus’tan Onaylanan İade Kredi Kartına Yansımıyor
Markaplus internet sitesinden satın aldığım Tommy Hilfiger kadın tjw geniş paça ekru pantolonu MP170346324 sipariş kodu ile aldım ve ürünü 25.03.2026 tarihinde iade ettim. İademin onaylandığına dair bilgi 27.03.2026 tarihinde iletilmesine rağmen 1.787 TL tutarındaki ücret hâlâ kredi kartıma yansıtılmadı.
Yaşadığım bu süreç hem maddi hem de manevi olarak beni mağdur ediyor. Firmaya telefonla ulaşmaya çalıştığımda hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor ve tarafıma geri dönüş yapılmıyor. Bu ilgisizlik ve sürecin uzaması Markaplus’a olan güvenimi ciddi anlamda sarstı.
Ücret iademin, onay tarihinden bu yana geçen süre de dikkate alınarak, bir an önce kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde bu süreçle ilgili olarak CİMER’e ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Değerli müşterimiz, İade süreciniz tamamlanmış olup, ücretiniz bankanıza iletilmiştir. Yapılan kontrollerde iade işleminin başarıyla gerçekleştirildiği görülmektedir. Hesap hareketlerinizi tekrar kontrol etmenizi rica ederiz. Herhangi bir sorunda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Markaplus Müşteri Hizmetleri
