Kırık Saplı Ve Tekerleği Çıkan Valiz İçin Ücretsiz Yeni Valiz Talebi

Ankara’dan Batman’a yapacağım seyahat için hava yoluyla yolculuk planlamıştım ancak bagajımı teslim aldığımda valizimin saplarının koptuğunu ve yırtıldığını gördüm. Ayrıca valizin tekeri yerinden oynuyor ve tamamen çıkıyordu, defalarca takmaya çalışmama rağmen sağlıklı şekilde kullanılamaz durumdaydı. Bu haldeki bir valizle yolculuğumu konforlu ve güvenli şekilde sürdüremedim.

Durumu havaalanında görevli personele ilettiğimde, bana sadece “havaalanında tamir ettirin” şeklinde bir yönlendirme yapıldı. Bu yaklaşım, yaşadığım mağduriyeti ve seyahat stresini kesinlikle karşılamamaktadır; valizim ciddi şekilde hasarlı ve tamirle düzelecek basit bir sorun değildir.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, tarafıma ücretsiz olarak, adresime gönderilmek üzere sağlam ve kullanılabilir durumda yeni bir valiz temin edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce değerlendirilmesini ve sonuçlandırılmasını rica ederim.