to read complaints and reviews, or file yours.Sınav Girişi “Başka Cihazda Oturum Açık” Hatası Ve Telefon Desteği Meşgul
7 Mart günü Ufka Yolculuk lise düzeyi sınavına Bursa’dan çevrim içi olarak girmeye çalıştım. Sınava giriş için belirtilen saat aralığında, yaklaşık 11.40–12.15 arasında defalarca giriş denedim. Ancak “başka bir cihazdan oturum açık ve devam ediyor” şeklinde bir uyarı aldım. Sınava girmeye çalıştığım cihaz dışında herhangi bir cihazdan sisteme giriş yapmadım.
Sorun cihaz kaynaklı olabilir diye düşünerek ilk girdiğim cihazdan tamamen çıkış yaptım ve farklı bir cihazdan tekrar denedim, buna rağmen aynı uyarıyı almaya devam ettim. Ekranda belirtilen 250 saniyelik bekleme süresini de eksiksiz bekledim fakat sınavın son giriş saatine kadar, yaklaşık 15 dakika boyunca sisteme giriş yapamadım ve sınava giremedim.
Bu esnada, destek için bıraktığınız telefon numarasını da aradım; hat sürekli meşgul çaldı ve kimse telefona cevap vermedi. Tüm haklarım olmasına rağmen, sistemsel bir hata nedeniyle sınava giremediğimi ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Adım Ecrin Selin N*******. Lise düzeyi Ufka Yolculuk sınavına tekrar girebilmem için tarafıma yeni bir sınav hakkı tanınmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Ecrin Selin Hanım, Teknik bir aksaklık sebebiyle 7 Mart Cumartesi günü Lise sınavına giremeyen yarışmacılarımızın telafi sınavı 14 Mart Cumartesi saat 12.00’de yapılacaktır. Gelişmeler için web sitemizi ve Sosyal Medya hesaplarımızı takipte kalınız, bir problem yaşarsanız bize ulaşabilirsiniz. Emekleriniz ve ilginiz bizim için çok kıymetli; mağdur olmayacağınızı bilmenizi ister, anlayışınız için teşekkür ederiz.
