Mağaza Çalışanının Çocuğa Fiziksel Şiddet Ve Hakaret Şikayeti

8 Eylül 2026 tarihinde öğleden sonra saat 14.00–15.00 arasında Van Marca City Kazım Karabekir şubesinde 6 yaşındaki oğlumun yaşadığı kabul edilemez bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Ben üst katta çamaşır bakarken, oğlum havluların arasına düşen oyuncağını almak isterken alt katta bir çalışanla karşılaşıyor.

Oğlumun ve yanında bulunan 10 yaşındaki yeğenimin anlatımına göre, 20’li yaşlarda genç bir kadın çalışan, oğluma “havluya bastın” diyerek ensesinden sertçe tutup zorla oturtuyor ve “kalkma, dayağı yersin” şeklinde tehdit ediyor. Olayı duyduktan sonra çalışanla ve mağaza yetkilileriyle sözlü tartışma yaşandı. Oğluma sarıldığım esnada aynı çalışan, “oğunuzu böyle terbiye edemezsiniz” diyerek bana hakaret etti ve “saygısız çocuk” diyerek oğlumu tekrar azarladı. Bu tutumun hiçbir şekilde kabul edilebilir bir açıklaması olmadığı kanaatindeyim. Oğlumun vücudunda bir iz yok, fakat psikolojik olarak bu olaydan ciddi şekilde etkilendi.

Mağazada güvenlik kamerası kayıtları ve ses kayıtları olduğunu öğrendim. Bu kayıtların olay saati aralığında detaylı biçimde incelenmesini, çalışanla ilgili gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Çocuklara karşı bu tür bir davranışın bir daha asla yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını ve olayla ilgili incelemenin ciddiyetle yürütülmesini istiyorum.