Marjin’den Defolu Ve Kullanılmış Botların Tekrar Gönderilmesi Ve İade Talebi

Marjin’den sezon ürünü olarak kahverengi süet bot satın aldım. Ürünü indirimden değil, tam bedelini ödeyerek aldım ancak bana üç kez defolu ve resmen giyilmiş ayakkabı gönderildi. Botların ön kısımlarında lekeler ve çizikler var, ayrıca topuk kısmında belirgin bir yıpranma ve aşınma bulunuyor ve botun boyun kısmı da kırık duruyor. İlk siparişimden itibaren defalarca belirtmeme rağmen her gönderimde defolar gözle görülür şekilde daha belirgin hale geldi.

Her seferinde ürünü kargoya verip iade etmek, tekrar kargo beklemek zorunda kaldım. Hem zamanım boşa gitti hem de param resmen çöpe gitmiş gibi hissediyorum. Tüm bu yaşananlara rağmen firmadan ne düzgün bir ürün gönderildi ne de tarafıma tatmin edici bir dönüş yapıldı, muhatap bulamıyorum.

Ödediğim ücretin boşa gitmemesi ve daha fazla mağduriyet yaşamamak için, defosuz, kesinlikle giyilmemiş ve tertemiz bir ürün gönderilmesini ya da ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve bir an önce çözüm üretilmesini istiyorum.