Aldığım Botun Topuğu Kısa Sürede Çıktı, Değişim Talebime Dönüş Yapılmıyor

Marjin’den 5 Kasım tarihinde satın aldığım Kadın Tokalı Topuklu Bot Dimon - Siyah ürününü toplamda yalnızca 4 kez giymeme rağmen, henüz bir ay dolmadan, 25 Kasım günü botun topuğu çıktı. Ürünü oldukça seyrek kullanmama rağmen, bu kadar kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak tarafınıza ulaştım, ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Yeni alınmış bir üründe bu şekilde bir kalite problemi yaşamam ve üstüne dönüş yapılmaması kabul edilebilir değil.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ücret iadesi yerine ürün değişimi talep ediyorum. Ürünün incelenerek, aynı modelle veya eşdeğer bir ürünle değişiminin hızlı bir şekilde gerçekleştirilmesini rica ediyorum.