Mariva City Beach Hotel’in Beklenenden Çok Kötü Durumu Ve Kapora İadesi Talebi

20 Ağustos giriş, 23 Ağustos çıkış olacak şekilde, 4 aile olarak Mariva City Beach Hotel’den toplam 13.000 TL’ye rezervasyon yaptırdık ve 5.000 TL kapora ödedik. Otele gittiğimizde gördüklerimiz karşısında adeta şok olduk, bu nedenle konaklamayı daha girişte iptal edip hemen ayrılmak zorunda kaldık.

Otelin genel durumu, temizlik seviyesi ve ortamı anlatıldığı gibi değildi, konaklanabilir bir yer görüntüsü kesinlikle vermiyordu. Yemekler son derece kötüydü, hijyen ve düzen açısından da kabul edilebilir hiçbir tarafı yoktu. İnternette ve telefonda bize anlatılanla, yerinde karşılaştığımız tesis arasında dağlar kadar fark vardı.

Bu şartlarda konaklama hizmetinden hiç yararlanmadan, tamamen otelin gerçek durumunu görünce vazgeçmiş olmamıza rağmen, ödediğimiz kaporayı iade etmediler. Mağdur olduk ve hem zamanımız hem paramız boşa gitti.

Mariva City Beach Hotel’den, konaklamadan hiç yararlanmamıza rağmen alınan 5.000 TL kaporanın eksiksiz olarak tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.