İnşaat Halindeki Otelde Gizli Ücret Ve İade Reddi

2 Ağustos tarihinde saat 10.30–13.00 aralığında konaklamak üzere Antalya’daki Nergos Otel’e, öncesinde 4.000 TL kapora vererek rezervasyon yaptırdım. Otele gittiğimde otelin inşaat halinde olduğunu ve her yerin pislik içinde olduğunu gördüm. Buna rağmen otel girişinde benden ayrıca Mariva City Beach için 11.250 TL daha ücret alındı.

Sonradan anladığım kadarıyla Nergos Otel aslında bir pazarlama ve rezervasyon şirketi olarak Mariva City Beach adına ödeme almıştır, ancak bu durum bana açık ve net bir şekilde belirtilmedi. Koşullar bu kadar kötü olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve mağdur edildim.

Bu ortamda konaklamam mümkün olmadığı için yaklaşık 2 saat sonra otelden ayrılmak zorunda kaldım. Toplamda ödediğim tutarın nakit olarak iadesini talep ettim ancak otel yetkilileri iade yapmayı kabul etmedi. İyi niyetli bir hizmet almaya çalışırken bu şekilde hem zaman hem de ciddi bir maddi kayıp yaşadım. Nergos Otel’den ve Mariva City Beach’ten, alınan tüm tutarın en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma nakit iade edilmesini talep ediyorum.