Marine Family Side Otelinde Hijyen Yoksunluğu Çocuğumu Hastalığa Sürükledi

29 Temmuz - 4 Ağustos tarihleri arasında Marine Family Side otelde bungalov odada konakladık ve hem hijyen hem de temizlik konusunda çok ciddi sorunlar yaşadık. Otel genelinde temizlik neredeyse yoktu. Konaklamamızın üçüncü gününde oğlumun vücudunda kabarcıklar çıkmaya başladı, başlangıçta çok önemsemedik ancak göğüs ucunda iltihaplı, kızarık minik kabarcıklar oluşunca doktorumuzla görüşüp krem aldık. Krem de fayda etmedi ve çocuğumuz tatil boyunca resmen eziyet çekti.

Havuz suyu gözle görülür şekilde kirliydi, hijyen kesinlikle yoktu. Bungalovlarda kalan birçok aileyle tanıştık, hepsi aynı şekilde havuz ve genel temizlikten şikayetçiydi. Restoran bölümü de çok pisti, yerler, masalar, kullanılan alanlar temiz değildi ve yemek çeşitliliği yok denecek kadar azdı. Yemek saatinin son yarım saatinde restorana gittiğimizde birçok yemekten eser kalmıyor, tabaklarda gördüğümüz çoğu ürün bitmiş oluyordu, neredeyse aç kaldık diyebilirim.

Özellikle ana yemekte ve pide bölümünde çalışan personelin tavırları son derece saygısızdı, yüzümüze bile bakmadan, ilgisiz şekilde servis yapmaya çalışıyorlardı. Bu otel bırakın beş yıldızı, üç yıldızı bile hak etmiyor. Ben, eşim ve oğlum şu an enfeksiyon yaşıyoruz, her sene farklı otel deneyimimiz olur ama bu seneki tecrübemiz tam anlamıyla faciaydı.

Sadece otel girişine yakın olan cafe ve alakart restoran kısmı nispeten temizdi ve oradaki çalışanlar güler yüzlüydü. Çocuk dostu diye tercih ettiğimiz bu otel, çocuğumuz için resmen bir sağlık sorunu kaynağı oldu. Tanıştığımız bazı aileler sorunlarını yönetime ilettiklerini ama sonuç alamadıklarını söyledikleri için biz kimseyle görüşmedik, üstelik saat 14.00’e kadar hakkımız olmasına rağmen sabah erkenden çıkış yaptık.

Bu saatten sonra otelden bir beklentim yok ancak hem ödediğimiz yüksek ücretin karşılığını alamadığımız hem de ciddi bir sağlık problemi yaşadığımız için verdiğimiz parayı helal etmiyoruz. Bu şikayeti yazmaktaki tek amacım, insanların bilinçlenmesi ve otelin aldığı parayı hak edecek şekilde hijyen, temizlik ve personel tutumunda köklü bir düzenleme yapmasıdır.